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Erst auf Garantie, und dann 360 Euro verlangen ! Original Email . Natürlich haben wir Verständnis für Ihre Kritik und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Falschinformationen über die Reparatur. Wir werden unsere Servicemitarbeiter dahingehend künftig intensiver schulen, um solche Vorfälle zu vermeiden

Habe meine Powerbeats Pro innerhalb der Gewährleistung eingeschickt. Der rechte Kopfhörer hatte einen defekt. Bevor man sich überhaupt mit dem angegebenen Defekt beschäftigte forderte man von mir eine andere Reparatur von 130€!!! am linken Kopfhörer, welche mit dem reklamierten Defekt überhaupt nichts zu tun hatte. Ansonsten wäre mein Garantieanspruch erloschen. Außerdem stellte man keinen Defekt am rechten Kopfhörer fest. Zurückbekommen und weiterhin defekt. Habe sie inzwischen neu gekauft und jetzt ist alles bestens. Bin mit dem Service absolut unzufrieden!

They Said my Nord2 was out of warranty, ist barely a year old! Wanted to Charge me ~300€ for a Phone that costs 330€ NEW! Ended Up fixing 90% of it myself. Only Fingerprint is Not working.

Hallo Miteinader. Ich habe meine Apple Se Nike zum reparieren geschickt. Nach Internet Recherchen und Anruf bei Apple sah es aus als wäre der Akku kaputt. Da ich bei Otto bestellt habe ,freute ich mich über 2 Jahre Garantie. Schaden nach 1 1/2 Jahren. Naja plötzlich wie bei anderen auch war es angeblich ein mechanischer Schaden.Das Display sei dadurch kaputt. Komischerweise wenn die Uhr kurz geht ( Bis der Akku wieder leer ist )kann ich die Uhr normal bedienen. Die Reparatur sollte 280 € betragen. Was soll das? Die Uhr kostet jetzt gerade 310€. So kann man sich natürlich auch vor Garantiezahlungen drücken. Das Fazit.Kein Kauf mehr bei Otto und vor allem keine Apple Watch.

Grottenschlechte Organisation, das Portal ist eine Katastrophe und die Bearbeitungszeiten unterirdisch. Ich gehe jede Wette ein, dass sich der Vorgang jetzt in einer Dauerschleife befindet, weil das Unternehmen seine Prozessabläufe offensichtlich nicht im Griff hat. Bekanntlich stinkt der Fisch ja vom Kopf, aber hier sind vermutlich schon grundsätzliche Planungsfehler gemacht worden. Aus Kostengründen oder aus Unerfahrenheit, das ist hier die Frage. Ich mache jedenfalls drei Kreuze, wenn das Gerät wieder da ist und das hoffentlich, ohne erst mahnen zu müssen. Nie wieder!

Samsung Z Fold 3 war die Schutzfolie in der Knick Falte ein Riss und aussen Display löste sich die Folie Samsung reperatur gebucht da 2000€ Handy .sollte 4-5 Tage dauern angeblich überfordert wurde nach Polen geschickt seit sechs tagen weiss keiner davon wurde ein auftrag gestellt wo handy geblieben ist.schade nur äusserlich Displayschutz erneuern so lange dauert nie mehr wieder Samsung 8 Monate alt und material ermüdung

They said my phone repair would take 2-3 days, it took more than a week. Poor communication, terrible customer service, unreliable information given multiple times. Avoid this company if you can

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wurde als Reparaturdienst von Samsung empfohlen. Selbst nach fast 2 Wochen war immer noch kein Kostenvoranschlag zu bekommen. Auskunft war immer: "Gerät befindet sich in der Analyse". Bei der Frage nach der Reparaturdauer konnte man mir keine Auskunft geben, selbst auf die Nachfrage ob es sich noch um Monate handeln konnte bekam man keine Antwort bzw. es wurde gesagt man könne nichts zusagen. Ich würde auch sagen selbst ein Stern ist noch zuviel.