CTDIReviews of ctdi.com

I sent my phone for the battery change and got back a device with broken display with a green vertical line on the side of it. When I issued a warranty claim, I wasn't successful because the company said the line was there when they got it. I really don't understand why I would send my phone to another country and go through the whole process just to change the battery if I had pretty much unusable device with broken display. They were asking me for photos with turned on display which I was apparently asked to do in one of the emails. I honestly didn't know about it since they've never required them in the whole process nor in my repair statement. I just feel a little bit scammed that's all. Be careful and take as much photos and videos as you can if you decide to send your device to this company.

Was ist dieses Mal schiefgegangen? Alles. Mein defektes Produkt wurde einfach weggeworfen & mir wurde unterstellt, es nicht versendet zu haben. Trotz Empfangsbestätigung des defekten Produktes, hätte ich mich dann melden sollen, dass das Produkt nicht da gewesen wäre. Komisch. Kundenservice komplett inkompetent. Sowohl was Sachverstand, als auch generelle Arbeitsweise. Äußerst unprofessionell & ich kann jedem empfehlen, sich die Mühe & die Kosten mit dem Unternehmen gleich zu sparen. Wie kann sich das Unternehmen verbessern? Börse, Massenentlassung, Insolvenzantrag.

Leute lasst die Finger weg.2mal meine airpods pro zu reparieren gesendet.fast 200 Euro an Rechnung und immer noch defekt.auf Email wird nicht mehr geantwortet, daher wird es Rechtsanwalt ubergeben.ich weiss nicht was die dort machen aber die Geräte werden nicht gebrüft.lasst Finger weg nur abzocke......jetzt muß ich Rechtsanwalt einschalten. Consagra

Seit dem 15.09., nunmehr mehr als sieben Wochen, schaffen sie es nicht, meinen Computer auf Garantie zu reparieren. Unfassbar langsam, unfassbar schlechte Arbeit (der Computer kam einmal falsch repariert zurück, jetzt hängt er wieder in Thüringen seit über 20 Tagen), unfassbar schlechte Kommunikation, einfach nur unerträglich.

Meine AppleWatch7 war 5 Wochen mit Ladekabel zur Überprüfung unterwegs. Uhr war ok, defekt am Ladekabel wurde leider nicht erkannt. Uhr kam lose im Karton mit Kratzern zurück. Reklamation Fehlanzeige! Laut Service war das vorher schon so! Absolut nicht zu empfehlen!

Vor einem Monat habe ich Galaxy ZFold 3 aufgrund der sich lösenden Displayfolie nach CTDI Sömmerda eingesendet. Erst heute bekam ich Kostenvoranschlag mit Bilder des ganz fremden Gerät!

Habe mein Galaxy ZFold3 aufgrund der sich lösenden Displayfolie nach CTDI Sömmerda eingesendet, weil laut Samsung dies die einzige Werkstatt wäre, die die Werkzeuge dazu hätten die Folie zu tauschen. Nach gut 2 Wochen totaler Funkstille seitens CTDI wurde das Gerät nach Polen gesendet um dort repariert zu werden. Absolut intransparenter Prozess und widersprüchliches Vorgehen. Nach gut über 4 Wochen war es dann wieder bei mir, defekt! Die Folie war zwar ersetzt, aber dafür hatte das Display nun einen defekt. Einen schwarzen Streifen auf dem unteren Hauptdisplay. Auf Toucheingaben hat es auch nur noch spärlich reagiert. Und jetzt soll ich es wieder einschicken und Mindens weitere 4 Wochen warten bis nach nachgebessert wird? Na vielen Dank für garnichts!

Laut Vodafone sollte die Reparatur meines iPhones 13 im 0€ kosten (Garantiefall). Nachdem CTDI sich die Infos zum Schaden angeguckt hat und erst nachdem ich die Aufforderung bekommen habe mein Handy auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, wurden 311€ (Kein Garantiefall) draus?0 Ich habe das Handy trotzdem eingeschickt und es wurden urplötzlich über 500€ kalkuliert. Bei Apple würde die Reparatur nicht mehr als 300€ kosten, weshalb ich es mir zurück schicken lasse. Anscheinend verdienen die ihr Geld mit der ‘Prüfung’ des Gerätes, da nur das noch einmal ca. 12€ kostet. Bei diesem Preisunterschied nicht nachzuvollziehen. Jetzt habe ich für eine Info bezahlt, die ich dem Unternehmen selbst gegeben habe. Außerdem wurde angegeben, dass der ganze Vorgang 3-4 Werktage dauert. So kommt es jedenfalls beim Kunden an. Mein Gerät kam aber bereits am 19. Bei CTDI an und gestern kam erst die Prüfungsbestätigung. Das ist nun die doppelte Anzahl an Werktagen. Reine abzocke, ich kann nur abraten.