CTDIReviews of ctdi.com

Nagelneuen Laptop bei Euronics in Tuttlingen gekauft. Nach einem Jahr funktioniert das Mikrofon nicht. IT Spezialistin hat daran, ich saß nebenan, 2.5Stundenen nach dem Fehler gesucht, nichts gefunden. Dann hat man den Laptop zum Service an CTDI eingeschickt. Nach 4 Wochen hab ich mal nachgefragt was los ist. Antwort vom Service GEHÄUSE DEFEKT!!!!! Das ist so perfide, dass ich es nicht beschreiben kann. Nach dem Mikrofon hat niemand geschaut. Ich habe das Gerät in einem einwandfreien Zustand abgegeben! Auf dem Service Bericht stand nur, Mikrofon geht nicht. Hey was ist das für eine Abzocke!!!! Einfach nur wiederlich. Jetzt bekomme ich mein Laptop repariert wieder.... Aber ich habe ein Gerät abgegeben welches nicht beschädigt war. Und ein reparieres möchte ich nicht! Das hat 1.400€gekostet!!! Ätzend und ist nicht mal ein Jahr alt!!!

AirPods mit Knacken und Störgeräusche eingeschickt. 118€ Kostenvoranschlag bekommen, sollen ausgetauscht werden! Soweit so gut, nun neuer Kostenvoranschlag von 229€. Fehlerbeschreibung wäre falsch, das Gerät hätte jetzt Audio Probleme. Wie bitte, das hatte ich denen auch so geschrieben. Von meiner Anzahlung von 118€ keine Kenntnis. Tauchten auf der neuen Rechnung nicht auf. Somit soll ich nun 347€ für die neuen AirPods bezahlen. Ohne das ein neues Case dabei ist. E-Mail /Anrufe werden nicht angenommen oder beantwortet. Unfassbar der Laden! Mit meinem IPhone 11pro ähnliche Geschichte! Es geht nicht um Kundenzufriedenheit. Kohle zählt. Schön wenn andere mal positive Dinge mit der Firma erlebt haben. Ich jedenfalls nicht!!!!!!

4 Wochen bis zum KVA und auch dann wurde es nicht repariert. Dann wird die Reparatur auch noch in Polen durchgeführt. Finger weg von diesem Dienstleister.

Reparatur über Amazon, eingeleitet, lief super. Die versprochener Schnelligkeit und Kommunikation seitens der angeblichen Fachwerkstatt grenz würdig ausreichend eher mangelhaft. Behandeln und abarbeiten des Problems absolut ungenügend mit absurden Unterstellungen, die wir Gott sei, Dank dank Video und Fotobeweis widerlegen können. Nun heißt es Gerät zurück verlangen und rechtliche Schritte einleiten.

Habe über Amazon Apple Air Pods gekauft die von Anfang an nicht richtig funktionierten habe Sie dann eingeschickt zu der Firma CTDI mir wurde dann ein Kostenvorschlag unterbreitet von fast dem 3Fachen Verkaufspreis der Kopfhörer und mit der Unterstellung das es ein Feuchtigkeit Fehler sei an dem linken Ohrhörer damit keine Garantie mehr nach 3 Monaten werde mir vorbehalten einen Anwalt zu kontaktieren.

Diese Firma ist nicht darauf aus qualitativ hochwertigen Support zu leisten. Ich frage mich ernsthaft, wie diese Firma ein "zertifizierter" Apple-Partner sein kann. Auch bei mir wurde eine komplett falsche Diagnose gestellt um den Gewährleistungsanspruch zu umgehen und gesondert abzukassieren. Der Bitte eine genauere Stellung zu der falschen Diagnose zu beziehen und mein Apple-Produkt erneut zu prüfen bzw. mir ein detaillierteres Gutachten zukommen zu lassen, wurde nicht nachgegangen. Diese Firma betrügt bewusst im großen Stile um Kasse zu machen! 81% schlechte Rezensionen können keine Fake-Rezensionen der Konkurrenz sein 😉 Nach einer langen Diskussionsrunde mit Amazon bekomme ich nun die volle Kaufsumme erstattet. Offensichtlich wollte Amazon dann doch nicht für diese Firme einstehen und eine Anzeige wegen versuchten Betruges riskieren und die dafür aufkommenden Verfahrenskosten tragen.

Ich habe über Amazon AirPods eingeschickt, weil innerhalb der Garantiezeit ein Knacken zu hören war. Die Airpods wurden an den Service Partner weitergeleitet. Der Service Partner stellte einen Flüssigkeitsschaden fest und erstellte einen Kostenvoranschlag für eine Reperatur in Höhe von 118 Euro. Ich kann ausschließen, dass die AirPods in Kontakt mit Wasser gekommen sind. Das Knacken wäre auch völlig untypisch für dieses Schadensbild. Wenn ein verantwortlicher von Amazon das liest: Sie haben einen langjährigen zufriedenen Kunden verloren, weil Sie mit solchen Service Partnern kooperieren.

Our experience with CTDI was filled with frustration. What began with a promising quote ended in a significant 30% price reduction after inspection, with no clear justification provided. When we attempted to retrieve our notebooks, we learned that this option was off the table, despite initial assurances in an email. We are not going to do any further business with CTDI. Transparency and reliability were missing in our dealings, and we advise everyone to think twice before doing business with them!