CrealityFalconReviews of crealityfalcon.com

Ich habe den Falcon A1 Lasergravierer (als Extension-Kit) am 22.01.2026 für € 599,- bestellt, aufgrund eines Schadens in meiner Wohnung aber storniert und widerrufen, zurückgeschickt – und seit Januar 2026 warte ich auf die noch ausstehenden Restzahlung über €178,-, die Creality einfach einbehält (eine Teilerstattung gab es). Stornierung ignoriert, Rücksendung auf zum Teil eigene Kosten, Lügen über PayPal (es hiess: wir können den Restbetrag erst erstatten, wenn der Konflikt von mir geschlossen wurde, ha, ha. Der Käuferschutz PayPal ist dann nämlich erloschen. ich habe dummerweise nach der Teilerstattung geglaubt, die seien seriös) – und am Ende? Funkstille. Die Produkte mögen ja ganz gut sein, aber der Service ist ein Totalausfall mit Garantie auf Ärger. Mein Fazit: Finger weg, wenn ihr nicht Lust auf ein Kundenservice-Roulette habt. Ich möchte nicht wissen, was geschieht, wenn man die mal wegen Falsch-, Gar-nicht-Lieferung oder Garantiefall kontaktieren muss. Für mich ist Creality tot – und ich bin nicht der Einzige, wie man im Netz erfahren kann. #NeverAgainCreality Ach ja, selbstverständlich habe ich für meine Erfahrungen sämtliche Beweise archiviert! P.S. den zweiten Stern gab es nur für die Teilerstattung! Nachtrag 09.03.2026: Nach langer Wartezeit und vielen, vielen Mails habe ich heute endlich mein restliches Geld zurück bekommen. Hatte nicht mehr daran geglaubt. Dafür gibt es einen Stern mehr.

At the beginning, I want to note that Falcon seems to remove negative reviews, as mine was deleted. I placed an order for an all-in-one kit, which was shipped in multiple packages. I was not aware that the 2W IR laser module was out of stock. I received all items except this module, and the order was marked as completed. I contacted support via chat, but they insisted that I had received everything, not understanding that the order was split across multiple shipments and one item was missing. I later emailed support, and after about a week, I finally received a response stating that the 2W IR module was out of stock and would be shipped when available. Eventually, the module arrived, and now I have the complete order. However, I find it concerning that when purchasing such equipment, there is no notification about stock shortages. Falcon marked the order as delivered, and the shop app also indicated delivery, even though the order was incomplete. Only after multiple attempts and several days did I receive a response explaining the out-of-stock status.

Soy usuario de una Falcon A1 Pro. El producto es excente. El programa Falcon Design space no lo es tanto. Pero lo que me lleva a no poner más estrellas son dos motivos: 1-Falta de soporte técnico o asesoramiento: he enviado correos a la dirección de soporte. Y me ha rechazao los correos. Y siendo que la dirección la obtuve la página web. 2-No tienen venta directa en Argentina: he requerido comprar accesorios e insumos, desde la página web y no tienen venta en Argentina. De hecho, mi equipo lo tuve que comprar por Amazon, para que llegue a mí país.