Corten+Reviews of cortenplus.com

Response from Corten+Oct 20, 2025

Bonjour Lindsay D, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et tenons à trouver une solution rapide. Merci de bien vouloir nous envoyer une preuve d’achat ou votre numéro de commande à l’adresse suivante : [email protected] , afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous renvoyer le produit ou vous proposer une solution adaptée. Nous ne trouvons pas votre nom dans notre fichier client, c’est pourquoi ces informations sont nécessaires pour résoudre votre situation au plus vite. Cordialement, Jean Désiré

Response from Corten+Oct 13, 2025

Dear Stephen Keogh, We are truly sorry for the delay in your delivery and the inconvenience caused by the lack of direct phone support. Your experience does not reflect the level of service we aim to provide. We understand how frustrating this must be and we want to make it right. Please contact us at [email protected] with your order number so we can urgently investigate and resolve the issue. We appreciate your feedback and are working to improve our communication and logistics. Sincerely, The Corten Plus Team

Response from Corten+Oct 20, 2025

Hallo Andreas Kudermann , Wir entschuldigen uns für die Situation und verstehen Ihren Ärger. Damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können, sei es eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer an folgende Adresse: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Könnten Sie Ihre Bewertung bitte aktualisieren, sobald Sie den Lösungsvorschlag erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen Jean Désiré

Response from Corten+Oct 20, 2025

Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und verstehen Ihren Ärger sehr gut. Damit wir Ihre Bestellung verfolgen und schnellstmöglich versenden können, senden Sie uns bitte Ihre Sendungsnummer oder Bestellnummer an folgende Adresse: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Könnten Sie Ihre Bewertung bitte aktualisieren, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen, Jean Désiré.

Response from Corten+Oct 14, 2025

Hello Callum Fowler, We sincerely apologize for this delay and fully understand your frustration. Please be advised that your package is now being prepared and will be shipped as soon as possible. We would appreciate it if you could update your review once you have received the proposed solution. This helps demonstrate our commitment to resolving customer issues and improving our service. Sincerely, Jean Désiré

Response from Corten+Oct 14, 2025

Hallo, Wir bedauern Ihre Bewertung sehr und verstehen Ihre Frustration. Unser Ziel ist es, alle Probleme unserer Kunden so schnell wie möglich zu lösen. Damit wir Ihnen effektiv helfen können, würden Sie uns bitte Ihr Problem erläutern und uns, wenn möglich, Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg mitteilen. So können wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten und Ihnen eine passende Lösung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Jean Désiré

Response from Corten+Oct 14, 2025

Hallo Antje K, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihr Paket so schnell wie möglich erneut versenden werden, um die Situation zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren würden, sobald Sie die vorgeschlagene Lösung erhalten haben. Dies zeigt uns, wie sehr wir uns für die Lösung von Kundenproblemen und die Verbesserung unseres Services einsetzen. Mit freundlichen Grüßen Jean Désiré

Response from Corten+Oct 14, 2025

Hello, We sincerely apologize for this situation and fully understand your frustration. We aim to resolve this issue as quickly as possible. However, in order to help you effectively, could you please provide us with your order number or photos of the package you received? This will allow us to process your request quickly and offer you a suitable solution. Sincerely, Jean Désiré