Corten+Reviews of cortenplus.com

When placing my order, I accidentally entered an incorrect delivery address. Within minutes after completing the order, I contacted Corten+ by email, which appears to be the only available customer contact method. Despite sending multiple emails immediately after the order, I received no response. Only later was I informed that the goods had already been dispatched and that changing the address was no longer possible. Under EU consumer-protection principles, traders are expected to act in good faith, provide effective communication, and make reasonable efforts to resolve issues when notified promptly. In this case, my timely attempts to correct the address were not acknowledged or addressed. Had there been a response within a reasonable timeframe, the issue could likely have been resolved before dispatch. The lack of timely communication prevented any corrective action. Based on this experience, I find the level of customer service and communication below what can reasonably be expected from an EU-based online retailer.

j'ai commander plus d'une semaine et aucune nouvelle de ma livraison ni même de retour a mes mails

It’s been a nightmare working with your company. I ordered my Corten+ product in December and still have not yet received it. I tried emailing the CEO and he has not responded back to me. I’ve sent many text messages. FedEx said that the product arrived damage and that they cannot send it to me. It is in Tennessee right now. This is ridiculous. No one is accountable. I simply need the product.

Pésimos productos, pésima atención al cliente. Por mi experiencia en obra son productos falsos. No solo no funcionaron sino que estropearon las chapas y pletinas en la que se aplicaron dejando una veladura blanca que no se pudo eliminar. Al reclamarlo a Corten Plus y solicitarle la devolución del importe lo único que me ofrecen es un cupón, aunque en su web anuncian devolución del dinero. Nada recomendable a no ser que queráis perder tiempo y dinero.

Been a year and a half without seeing any sealer I purchased and paid for let alone paying $600 aud for freight and been scammed. Been told so many times they are looking into freight company why I haven’t received good . Over 70 emails and still nothing other than a false promise and a lighter bank balance . Did all the correct procedures to receive a full refund by waiting a certain time and still nothing other than my bank to start filling for scammers

Mehrere Monate ohne Lieferung - keine Sendungsnummer, nur Ausreden Ich habe im September bestellt und bis heute weder eine Lieferung noch eine funktionierende Sendungsnummer erhalten. Auf meine Anfragen reagierte der Kundenservice zwar höflich, aber ausschließlich mit unverbindlichen Textbausteinen über „interne Verzögerungen“. Trotz mehrfacher Zusagen wurde das Paket nie an den Versanddienstleister übergeben. Ein Versandlabel existiert laut Aussagen zwar, aber vier Monate lang ist nichts passiert. Meine gesetzte Frist wurde ignoriert. Für mich wirkt es, als sei die Ware gar nicht lieferbar. Transparenz fehlt völlig. Nachdem keinerlei Fortschritt erkennbar war, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten und fordere mein Geld zurück. Sehr enttäuschend und für mich nicht seriös. Ich kann den Shop aktuell nicht empfehlen.

Worst company I have ever dealt with. Product ordered 6 months ago, not recieved so sourced elsewhere, asked for refund, sent refund form, now being sent around in circles and being told they don't do refunds, only gift card. Told they would send product out instead, said we don't want it as this was needed 6 months ago

Ich würd ja gern die ware bewerten , dazu müsste die mal kommen . Seit 33 Tagen auf dem Weg !!!!! Dubios Sorry hatte auch schon gute Erfahrung gemacht ,darumverstehe ich das jetzt nicht . Werde immer vertröstet etc …. Schade Übergebe dad die Tage meinem Anwalt .