M N.
ARNAQUE TOTALE
ARNAQUE TOTALE : Achat à Essey les Nancy ; France juin 2021 Je confirme l'attitude scandaleuse de cette société américaine qui vend dans des conditions illégales et non conformes à la législation européenne ni française en termes de vente sur le net. Colis déposé devant la porte de la maison par le transporteur sans prévenir, découvert par hasard. Moitié du bidon vidé dans le plastique car explosé durant le transport. Réponse : vous n'aviez qu'à vérifier et refuser le colis !! Débrouillez vous avec le transporteur (dont je n'ai de toute façon aucune coordonnée !) Aucune signature n'a été faite puisque je n'ai pas vu ce livreur contrairement à ce qui est écrit dans leurs conditions de vente. Par principe je vais faire mon courrier recommandé et les démarches auprès de la répression des fraudes française conformément à la législation. Je ne les lâcherai pas par principe et la pub qu'ils méritent commence ici.
Response from Corten+Oct 27, 2023
Bonsoir, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande. Permettez-nous de vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une entreprise frauduleuse et que nous respectons scrupuleusement toutes les lois et réglementations en vigueur dans les pays où nous opérons, y compris les normes européennes et françaises en matière de vente en ligne. Quant à l'incident que vous avez décrit, nous comprenons à quel point cela peut être préoccupant. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur cet incident auprès l'équipe logistique et du transporteur impliqué. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre commande et des photos du colis endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension ! Cordialement, Equipe Corten+