Max
A FUIR ABSOLUMENT si vous voulez éviter les problèmes !
2 abonnements souscrits: Netflix et YouTube Premium. Déconnexion et désactivation régulière de la "famille" rejointe pour l'abonnement Netflix. Las de cette situation, et à force de réclamations, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de mon abonnement, puisque les conditions de services ne sont pas respectées. J'ai obtenu un refus et/ou l'obligation d'accepter des frais pour le remboursement sur ma carte bancaire. Finalement un terrain d'entente a été trouvé en créditant cette somme sur mon abonnement YouTube qui lui fonctionnait bien. Par la suite, j'ai renouvelé mon abonnement à YouTube...Et là, "rebelote" les mêmes problèmes qu'avec NETFLIX.... Multitudes de "palabres" avec des amateurs au service clients.. Lesquels vous répondent, mais ce n'est jamais la même personne qui a en mains votre réclamation. De ce fait, mon dossier était géré par, Adéle, Carl et Joyce !!!! Et le comble, c'est que je me suis fait reprocher de faire des "réponses multiples", alors que je répondais simplement à chaque interlocuteur ! On m'a même dit de c'était de "l'irrespect" un telle conduite... Las de ces "bons à rien" incapables, j'ai obtenu mon remboursement et j'ai perdu près de 10 euros dans cette affaire..... Un bon conseil, surtout, NE VOUS ABONNEZ PAS CHEZ COOSUB ! Vous ne perdrez pas votre temps ni votre argent.....