dava D.
Un service après-vente vraiment efficace
J’avais auparavant acheté des abonnements partagés Netflix et Spotify sur GamsGo, mais l’expérience n’était vraiment pas très bonne. Quand un problème survenait, il était presque impossible d’obtenir une vraie assistance : il n’y avait que des réponses automatiques de l’IA qui se répétaient, sans résoudre réellement le problème. Même pour un remboursement, il était seulement possible de recevoir des crédits sur la plateforme, ce qui était assez contraignant. J’ai ensuite essayé Coosub et l’expérience est nettement meilleure. Le service client répond généralement dans les 24 heures. Même s’il peut parfois y avoir de petits problèmes avec les abonnements partagés, l’équipe du support fait toujours de son mieux pour aider à les résoudre, ce qui donne vraiment un sentiment de sécurité au niveau du service après-vente. Pour ce type d’abonnements partagés à prix réduit, il est compréhensible qu’il puisse y avoir quelques petites imperfections. Mais le plus important est d’avoir un service après-vente fiable. Sur ce point, Coosub fait un très bon travail : le support est patient, réactif et efficace. Je recommande donc cette plateforme à ceux qui recherchent des abonnements partagés à bon prix.