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Ich habe am 24.09.2026 einen Roboclean EU bestellt, sowie ein Reinigungsspray und Ersatzpads angeboten bekommen, die ich gleich mitbestellt habe Gesamtsumme € 353,96 Am 02.10.2026 erhielt ich ein Paket mit einem NO Name Gerät, weder wie in der Anzeige beworben Robo Clean, oder ein Gerät der Markt Osmo. Die dazubestellen Artikel, wie Reinigungsspray und Ersatzpads wurden bis HEUTE NICHT geliefert. Am 09.10.2026 habe ich nach erinem erfolgreichen Test den Roboter auf die große Fensterfläche gesetzt und nach ca zwei Minuten ist das Gerät ohne Fremdeinwirklung von der Scheibe gefallen und beim Landen am Boden ist vom Gehäuseteil ein Teil abgebrochen. Ich habe sofort am 09.10.2026 per Mail beim Supportteam Clevio reklamiert, werde seitdem mit Mails hingehalten, wurde gebeten Fotos vom Gerät zu übermitteln. Das habe ich gemacht, dann wurde ich aufgefordert ein Video vom Gerät im Betrieb zu senden, das habe ich verweigert, weil ich nach dem Sturz das Gerät nicht mehr ans Stromnetz anschließe. Die letzte Nachricht vom Clevio Supportteam war am 13.10.2026 wo mir mitgeteilt wird, dass die Fotos im Rahmen der Garatieprozesses geprüft werden. Seitdem habe ich nichts mehr gehört und ich fürchte die Angelegenheit wird wohl an meine Rechtsabteilung übergeben werden müssen, um meine Ansprüche zum einen für die NICHT Lieferung und zum anderen für die Zusendung eines No Name Produktes, welches darüber hinaus nicht so funktioniert wie in den Testberichten und Erfahrungswerten im Netz beschrieben wurde, geltend zu machen. Schaut alles so aus, als würde man die Katze im Sack kaufen und sich anschließend nur Schwierigkeiten einhandeln. Ich rate absolut vom Kauf ab! Barbara Wagner

Habe einen Fensterroboter bestellt, von wegen 1-2 Tage Lieferzeit, nach 10 Tagen wurde er geliefert. Hat leider nicht richtig funktioniert, blieb immer stehen. Bis ich dann eine Adresse bekam wo ich ihn zurückschicken konnte. Oh weh. ABER JETZT DER CLOW, man bot mir an ihn für die Hälfte des Kaufpreises zu behalten. Ich möchte doch kein Gerät das nicht einwandfrei funktioniert, da sind auch 85,00 Euro zuviel. Auch die Rücksendung musste ich bezahlen, man teilte mir mit dass ich sie selbst dass diese nicht Erstattet werden. Also für NIX und Wiedermix 18.00 Euro bezahlt. EINMAL UND NIEWIEDER. 1 VORTEIL habe sofort fie Entlastung von Klarns erhalten.

I would not be ordering anything from this company. Ordered a vacuum in August and still no sign or explaination. Shocking customer service and totally unreliable. No refund and paid in full Use Amazon

Das Produkt (Clevio Window Cleaner) wurde innerhalb einer Woche geliefert. Das mitbestellte zusätzliche Zubehör Windows Cleaning-Spray wurde nach mehrfachen Schriftverkehr (Mahnung) mit Clevio nicht geliefert. Der Aufforderung das bereits gezahlte Geld an uns zurück zu überweisen ist bis dato nicht erfolgt. eine Reaktion von Clevio zu diesem Vorgang ist ebenfalls nicht erfolgt. Das Verhalten dieser Firma ist nicht akzeptabel und somit nicht zu empfehlen. Zudem kann man unter Idealo bessere und preiswertere Gerät kaufen, die wohl ihr Versprechen halten.

Wir haben ebenfalls nur ein Gerät bestellt jedoch 2 Stück geliefert bekommen und auch abgebucht.Reklamieren war aussichtslos,Die Masche ist ständiges Nachfragen da ja noch etwas fehlt? Solange bis man aufgibt. Diese Firma ist nicht seriös,

Leider nur ein Stern - keine Kaufempfehlung. Schon beim Bestellprozess wurde, wie schn beschrieben Zusatzartikel automatisch hinzugefügt und berechnet. Auf meinen Widerruf wurde überhaupt nicht reagiert, es gab übrigens keinen Button dafür. Dank Paypal konnte ich einen Teil meines Geldes "retten". Leider auch keine guten Erfahrungen mit dem Gerät selber, taugt nur für leichte Verschmutzungen - ansonsten selbst nachputze. Außerdem ist das Gerät bei nur 2 normalen Fenstern abgestürzt. Zum Glück stand ich mit der Sicherungsschnur daneben. Es wird zwar empfohlen, das Gerät mit der Sicherungsschnur zu sichern, ich kann aber nicht überall in meiner Wohnung mit über 10 Fenstern Haken anbringen. Nach meiner Auffassung sollte ein Fensterreinigungsroboter eigenständig arbeiten - wie z.B. mein ECOVACS Fußbodenroboter. Ansonsten kann ich gleich selber putzen, geht auch schneller.

Ein ganz schlechtes Gerät macht nur streifen und taugt nichts. Der Service funktioniert überhaupt nicht. Ich habe ihn sofort entsorgt - schade um das Geld

Be very careful. Ordered August. Because the goods were dispatched I’m not entitled to a refund. They gave me 25% back as a sign of good will. I have never received the goods and from reviews, this is not uncommon. Also ordered extra filters which never arrived. They should do more as they have an obvious problem with their supplier.