Justyna L.
Tattoos in der Türkei schlecht gestochen, kein Kundenservice/Korrektur in Deutschland möglich!
! Fotos, Screenshots der Kommunikation mit Kundenservice unter Google Rezensionen ! Am 08.08.23 haben ich und meine Freundin das Tattoo Studio in Konakli besucht. Beide fineline Tätowierungen, bei mir und meiner Freundin müssen nachgestochen werden. Das nächste Studio in unserer Nähe wäre in Bremen. Es folgten unsererseits unzählige E-Mails, erstmalig zum Studio in Konakli. Dann auf Facebook, Instagram und auf der Website von Cleopatra ink. Keiner fühlt sich zuständig, entweder wird man ignoriert, vertröstet oder weiter geleitet. Uns wurde von der deutsch sprechenden Beraterin im Studio in Konakli mitgeteilt, dass ein "Reservation" Nachweis mit dem aufgeführten Geldbetrag (500,00€ ! für die zwei unprofessionell gestochenen Tattoos) für einen Nachstechtermin in Deutschland ausreichen würde. Im Studio in Bremen wurde ich telefonisch abgewiesen. Es wird eine Bestätigung von dem Studio benötigt, wo wir tätowiert wurden. Der Chef A***, des Studios in Konakli antwortete uns auf Instagram, dass wir doch in die Türkei kommen sollen, dann können die Tätowierungen nachgebessert werden, in Deutschland sei es zu teuer. Das "Customer Relations" hat uns gebeten Fotos von unseren Tätowierungen zu machen und den zur Überprüfung zu senden. Das "Customer Relations" schrieb nach einigen Tagen, s. Foto, dass die Tätowierungen korrekt abgeheilt sind und es keine Korrektur bedarf. Schaut euch die Fotos an: dünne, fehlerhafte und lückenvolle Linien. Bei der Beratung wurden 2-3 Stunden pro Tattoo ! geplant, in der Praxis hat es pro Tattoo ca. 45 Minuten gedauert, die Größe ist deutlich kleiner ausgefallen, als im Beratungsgespräch mit der Designerin T.G. besprochen. Preis/Leistung und Kundenbetreuer ist ein Alptraum, der uns einmal und nie wieder passieren wird. Wir werden unsere Erfahrung auf all möglichen sozialen Medien publik machen. Das Management in Istanbul wird die Ausdrucke der Kommunikation mit allen E-Mails und Fotos zugeschickt bekommen!



