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4.1177 reviews
IT & Communication
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About ClearSale

ClearSale offers the most complete ecommerce fraud protection, combining cutting-edge statistical technology with the world’s largest team of specialized fraud analysts for a balanced, comprehensive, real-world approach. Trusted by over 10,000 customers worldwide and touting a 99% retention rate, ClearSale is the first company to offer chargeback guarantees and the largest company focused on global card-not-present fraud prevention. ClearSale helps businesses prevent fraudulent chargebacks without interfering with the online shopping experience. As a result, clients can sell more, safely, even in dynamic or challenging international markets. Protect your ecommerce, now.

ClearSale (clear.sale) has 177 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.1 out of 5.

Also known as: clear.sale
Website: clear.sale
Category: IT & Communication
Location: Miami, Florida
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 28% of reviews.
Latest: Most recent review: September 2026.
Edits: Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
Score: This company cannot pay to remove reviews or change its score.

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ClearSale reviews

Showing 30 reviews with 1 star · Clear filters

Jeff
Jun 24, 2020
Shady marketing practices...
If they would not spam people like me I would not be posting this. Got many emails all not asked for by a marketing campaign I didn't sign up for and asked 3 times to quit getting emails. Apparently they don't listen. I replied to the emails sent every time to QUIT getting emails, so their response is false to this review. I am glad I may actually be off their marketing list now.
Response from ClearSaleJun 24, 2020
Jeff, we are sorry to hear about your negative experience with our marketing communications. Unfortunately, your requests to be removed from our list were never received. But anyway, I went ahead and opted you out of receiving e-mails from us. We are sincerely sorry for any inconvenience we might have caused you. Please let us know if you need further assistance.
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Noah S.
Oct 6, 2017
Empresa muito desorganizada
Empresa muito desorganizada, não tem o mínimo de respeito com o cliente. Não voltarei a ser clientes deles, nem indico para outras empresas!
Response from ClearSaleOct 16, 2017
Olá Ellen, Conforme conversamos, é preciso reconhecer quando ocorrem falhas e de qualquer forma agradecemos o retorno com sua opinião. Felizmente conseguimos solucionar o ocorrido e iremos buscar melhorias para evitar que situações parecidas voltem a acontecer. Caso precise, estamos à disposição. Equipe ClearSale.
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Lilliput B.
Oct 6, 2017
Ressarcimento só é bom na promessa.
Ressarcimento só é bom na promessa.
Response from ClearSaleOct 16, 2017
Olá Márcio, Conforme conversamos há pouco, felizmente conseguimos levantar os problemas que estão ocorrendo e iremos trabalhar para revertê-los. Queremos ajudá-lo no que for preciso e melhorar assim nosso relacionamento, que é muito importante para nós. Enviamos um e-mail, detalhando como iremos agir e os responsáveis já estão cientes. Permanecemos à sua disposição. Equipe ClearSale
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Laisa Maria S.
Aug 17, 2017
MUITO DESEPCIONADA
Estou bloqueada com o sistema já faz muito tempo, faço pagamento sempre em dia. Tenho a loja aberta somente a 2 meses na internet e minha sorte que estou vendendo muito pouco. Resumindo, não tenho acesso ao cadastro do cliente para poder avaliar se libero ou não o produto pois preciso da senha para entrar no sistema, só me aparece as condições de risco e ainda estão cobrando o valor integral sobre a consulta, um tanto injusto, não acham? Mandei 3 e-mail com uma resposta de senha que não consegui aplicar e ate hoje não responderam mais.. Ivana.
Response from ClearSaleSep 5, 2017
Bom dia Ivana! Conforme contato, na semana passada conseguimos solucionar o seu caso. Caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail [email protected] Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00. Estamos à sua disposição!
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INSPIRE H.
Aug 16, 2017
Estou tentando cancelar e nada
Estou tentando cancelar e nada, continuam me mandando boleto.
Response from ClearSaleSep 6, 2017
Boa tarde pessoal! Esperamos que esteja tudo bem. Tentamos alguns contatos nos números que temos cadastrados, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Ontem (05/09), no período da manhã enviamos um e-mail com um esclarecimento sobre o recebimento deste boleto. Caso queiram mais informações, nos colocamos à disposição no e-mail [email protected] ou no telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
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Komfort H.
Aug 16, 2017
Deixa a desejar em muitas coisas.
Deixa a desejar em muitas coisas.
Response from ClearSaleSep 6, 2017
Boa tarde Isaías! Conforme contato, foi possível detalhar e entender onde estamos falhando. Assim, poderemos buscar a melhoria e satisfação junto à ClearSale. No e-mail, esclarecemos as ações que serão feitas e as pessoas que irão conduzí-las já foram notificadas. Caso precise, estamos à disposição em todos os nossos canais de contato.
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