CMR Chamaripa ShoesReviews of chamaripashoes.com

Response from CMR Chamaripa ShoesJul 1, 2025

Dear Mr. Richard Oswald Thank you for reaching out, and we sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced with your return. We want to make this right for you. Our records show that we responded to your return request on May 16, but we did not receive further communication from you after that. It seems there may have been a misunderstanding or delay in the process, and we regret that this has left you feeling unresolved. To help resolve this promptly, we will email you again to help you with the return. Please kindly check your email inbox as well as the spam folder. Again, we apologize for the frustration this has caused and appreciate your patience as we work to fix this. Your satisfaction is important to us, and we’ll do everything we can to make it right. Best regards, CHAMARIPA team

Response from CMR Chamaripa ShoesJun 19, 2025

Dear Mr. Federico Negrotti, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the disappointment you’ve experienced with your order. At Chamaripa, we take great pride in craftsmanship and transparency, and we regret that we fell short of your expectations in this instance. While our handmade shoes may have subtle variations due to their artisanal nature, we fully understand that you are not satisfied with them. Your satisfaction is our priority, and we’d like to make this right. We have sent you the address to return the shoes and will issue a refund as you requested. We value your feedback as it helps us improve, and we hope for the opportunity to restore your trust in Chamaripa. Best Regards from Chamaripa team

Response from CMR Chamaripa ShoesJun 19, 2025

Chère Mireille German, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre récent achat. Nous nous efforçons de vous proposer des politiques claires et transparentes pour vous garantir une expérience d'achat optimale, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre impression. Comme indiqué sur la page produit, les articles en liquidation sont marqués comme étant en vente finale et ne sont ni retours ni échanges en raison de leur forte réduction. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas répondu à vos attentes. Afin de vous aider à résoudre ce problème, nous avons fait une exception pour vous et vous avons communiqué l'adresse de retour des chaussures. Nous ne pouvons pas contrôler les frais de retour internationaux imposés par les transporteurs, mais nous apprécions vos commentaires et nous allons étudier des solutions pour améliorer ce processus. Nous avons également proposé plusieurs autres solutions et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de toutes celles-ci. Notre agent du service client vous a contacté pour vous proposer une assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre confiance et espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir. Cordialement, l'équipe Chamaripa

Response from CMR Chamaripa ShoesJun 19, 2025

Sehr geehrter Robin Zimmerli, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung und Frustration im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Erfahrung war, und möchten die Situation klären und auf eine Lösung hinarbeiten. Nach Prüfung Ihres Falles haben wir festgestellt, dass Ihre Rücksendung zunächst als in unserem deutschen Lager geliefert gekennzeichnet war, später jedoch vom Zoll abgelehnt und in die Schweiz zurückgeschickt wurde. Leider lag dies außerhalb unserer Kontrolle, und wir bedauern die Fehlkommunikation bezüglich des Status. Wir bedauern diese Situation erneut zutiefst und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, ist unser Team gerne für Sie da!

Response from CMR Chamaripa ShoesMar 10, 2025

Hola Cristina, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestro equipo de representantes de atención al cliente VIP lo analizará y te dará una solución lo antes posible. Consulta tu correo electrónico o mensaje de WhatsApp. Gracias. Best regards Chamaripa team

Response from CMR Chamaripa ShoesFeb 24, 2025

Hallo Michail, Tut mir leid, das zu hören. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen wie die Bestellnummer geben, damit wir Ihnen besser helfen können? Sie können uns auch per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Wir warten auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen. Chamaripa-Team

Response from CMR Chamaripa ShoesAug 31, 2024

Hallo Miriam, Danke für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen wie Bestellnummer oder Modellnummer geben, damit wir Ihnen besser helfen können? Da wir Ihre Bestellung mit Ihrem Namen nicht gefunden haben. Normalerweise beträgt die Höhe der Laufsohle etwa 3 cm. Sie sagten, die Höhenzunahme betrage nur 2,5 cm, das klingt unvernünftig. Die Höhe wird von der Unterseite der hinteren Ferse bis zur obersten Stelle gemessen, auf der Sie Ihren Fuß ablegen. Wenn Sie die Schuhe anziehen, kann die Höhe aufgrund des Gewichts komprimiert werden. Außerdem gibt es andere Faktoren, die möglicherweise nicht die angegebene Höhe ergeben. Diese Faktoren könnten sein, dass Sie nicht gerade stehen und Ihre Füße nicht auf die Rückseite der Ferse stellen. Wir garantieren, dass die auf der Website angegebene Höhe die tatsächliche Höhe der Schuhe (einschließlich Laufsohle und Innensohle) selbst ist. Wir freuen uns darauf, von Ihnen für weitere Informationen zu hören. Best regards, CHAMARIPA Customer Service Team

Response from CMR Chamaripa ShoesJul 18, 2024

Hallo Fario, Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach der Überprüfung ist Ihre Bestellung noch unterwegs. Sie haben die Schuhe noch nicht erhalten, aber Sie sagten, die Schuhe seien nur 3–4 cm hoch. Ich bin verwirrt. Da liegt vielleicht ein Missverständnis vor. Ich nehme an, die Schuhe, von denen Sie sprechen, sind nicht unsere Schuhe. Nur zur Klarstellung: Die angegebene Höhe wird von der Unterseite der hinteren Ferse bis zur obersten Stelle gemessen, wo Sie Ihren Fuß ablegen, wenn Sie die Schuhe selbst messen. Wenn Sie die Schuhe anziehen, kann die Höhe aufgrund des Gewichts komprimiert sein. Außerdem gibt es andere Faktoren, die möglicherweise nicht die angegebene Höhe ergeben. Diese Faktoren könnten sein, dass Sie nicht gerade stehen und Ihre Füße nicht auf die Rückseite der Ferse stellen. Wir tauschen die Schuhe kostenlos um, wenn die Schuhhöhe geringer ist als in der Beschreibung (Höhenunterschied > 0,5 cm). Wenn Sie die Schuhe nicht möchten, können Sie sich nach Erhalt der Schuhe gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir akzeptieren ein Rückgaberecht von 90 Tagen und helfen Ihnen bei Bedarf bei der Rückgabe. Vielen Dank. Best regards Chamaripa-Team