Certified Keto DietReviews of certifiedketodiet.com

Response from Certified Keto DietApr 11, 2025

Cześć Iwona, Bardzo nam przykro z powodu frustracji i obaw, jakie wywołała u Ciebie ta sytuacja. Wygląda na to, że wybrano usługę subskrypcji, a nie ją anulowano, dlatego opłaty nadal są naliczane. Mimo to jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Otrzymaliśmy Twoją ostatnią wiadomość e-mail i odpowiedzieliśmy, aby udzielić dalszej pomocy. Wygląda jednak na to, że może być problem z poprawną identyfikacją Twojego profilu na podstawie udostępnionego adresu e-mail. To może być powód, dla którego nasze poprzednie odpowiedzi do Ciebie nie dotarły. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, czy nie ma ostatniej wiadomości od nas — upewnimy się, że Twoje konto zostanie sprawdzone i rozwiązane natychmiast. Dziękujemy za opinię i mamy nadzieję, że uda nam się to naprawić.

Response from Certified Keto DietApr 11, 2025

Hej Anna, Vi beklagar verkligen den frustration och förvirring som denna situation har orsakat dig. Vi förstår hur oroande oväntade avgifter kan vara, särskilt när transaktioner visas under olika namn. Det verkar som att en prenumerationsplan valdes under registreringen och förblev aktiv, tillsammans med en extra tjänst som skapade en separat transaktion. Vi har full förståelse för hur detta kan ha känts oklart och ber uppriktigt om ursäkt om registreringen gjordes oavsiktligt. Observera att vi alltid strävar efter att tillhandahålla tydlig och transparent information om alla tjänster, avgifter och villkor vid köptillfället. Som sagt, vi har nu kontaktat dig direkt via e-post för att erbjuda mer klarhet och för att göra vårt bästa för att lösa detta ärende fullt ut. Tack för att du delar med dig av din feedback, och vi hoppas kunna göra detta rätt för dig.

Response from Certified Keto DietApr 1, 2025

Cześć Piotrze, Jesteśmy naprawdę zasmuceni Twoją frustracją i szczerze przepraszamy za Twoje doświadczenia. Nie jest to doświadczenie, jakie staramy się zapewnić naszym klientom i głęboko żałujemy, że ta sytuacja spowodowała u Ciebie tak duży stres. Aby wyjaśnić, Twoje konto zostało zamknięte i upewniliśmy się, że nie zostaną naliczone żadne dalsze płatności. Skontaktowaliśmy się już z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, aby upewnić się, że wszystko zostanie rozwiązane i zapewnimy pełną jasność.

Response from Certified Keto DietMar 31, 2025

Hej Ia, Vi är verkligen ledsna att höra om din frustration, och vi förstår helt hur upprörande det kan vara när något inte känns tydligt eller lätt att hantera. Även om prenumerationer alltid kan sägas upp direkt i din personliga profil, vill vi också betona att vårt supportteam alltid finns här för att hjälpa dig – antingen genom att tillhandahålla steg-för-steg-instruktioner eller avbryta planen åt dig på begäran. Vi beklagar om detta inte var tydligt eller om du inte fick den support du behövde tidigare. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna veta mer om din upplevelse för att säkerställa att allt har hanterats korrekt. Vi har begärt dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Alternativt är du välkommen att kontakta oss direkt på [email protected] och nämna Robert från vårt Customer Success Team – vi kommer att prioritera ditt ärende och se till att du får fullt stöd.

Response from Certified Keto DietMar 31, 2025

Hej Karina, Vi er virkelig kede af at høre, hvor oprørende din oplevelse har været. Vi forstår fuldstændig, hvor din frustration kommer fra. Vær opmærksom på, at vores supportteam har givet afklaring og instruktioner, når det bliver bedt om det, da vi virkelig tilstræber at være gennemsigtige og støttende gennem hele processen. Vi beklager dybt det negative indtryk, dette har efterladt – det er aldrig den oplevelse, vi ønsker, at nogen af ​​vores brugere skal have. Hvis der er noget mere, vi kan gøre for at hjælpe, så tøv ikke med at kontakte os igen. Vi er her for at støtte dig.

Response from Certified Keto DietMar 31, 2025

Hej Annelie, Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse – det är absolut inte det intryck vi vill lämna. Observera att vår tjänst erbjuder både en huvudsaklig viktminskningsplan och valfria ytterligare funktioner, som alla visas tydligt under registreringen. Vi skickar också bekräftelsemail med åtkomstinformation direkt efter köpet, så att du kan börja använda din personliga plan direkt. Som sagt, vi beklagar att detta har orsakat dig sådan frustration, och vi vill göra saker rätt. Tyvärr kunde vi inte identifiera din profil baserat på din recension, så vi har begärt din kontaktinformation via Trustpilot. Alternativt är du välkommen att maila oss direkt på [email protected] med samma e-postadress som du använde när du registrerade dig. Nämn gärna Robert från vårt Customer Success Team i ditt meddelande, så kommer vi att prioritera din förfrågan och hjälpa dig att lösa detta snabbt – inklusive att granska eventuella återbetalningar och hjälpa dig att komma åt din plan. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.

Response from Certified Keto DietMar 28, 2025

Hola Antonio, Lamentamos mucho que los cargos sigan apareciendo a pesar de tu intento de cancelación. Esta no es la experiencia que queremos brindarte y te pedimos disculpas por la frustración que esto te haya causado. Ten en cuenta que las suscripciones solo se pueden activar con tu confirmación durante el registro. Una vez que se cancela un plan, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación para garantizar que el proceso de cancelación sea transparente. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de cancelación, nos gustaría investigar esto más a fondo y comprobar el estado de tu plan para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente. Desafortunadamente, aún no hemos podido identificar tu perfil. ¿Podrías responder a nuestra solicitud de contacto aquí en Trustpilot o escribirnos directamente a [email protected]? Menciona a Robert, del Equipo de Éxito del Cliente, y priorizaremos la resolución de este problema. Gracias por tu comprensión y esperamos poder ayudarte.

Response from Certified Keto DietMar 28, 2025

Ciao Ilaria, Siamo davvero dispiaciuti di sentire della frustrazione che hai sperimentato e comprendiamo perfettamente quanto possa essere sconvolgente. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi confusione. Tieni presente che gli abbonamenti possono essere attivati ​​solo con la conferma del cliente e sembra che l'abbonamento non sia stato annullato. Puoi gestire e annullare il tuo abbonamento direttamente nelle tue impostazioni personali o contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Una volta selezionato il piano, verrà inviata un'e-mail di conferma con i dettagli di accesso per garantire la trasparenza. Purtroppo, non siamo ancora stati in grado di identificare il tuo profilo. Ti chiediamo gentilmente di rispondere alla nostra richiesta di informazioni di contatto qui su Trustpilot o di contattarci tramite e-mail all'indirizzo [email protected]. Menziona Robert del Customer Success Team nel tuo messaggio e daremo priorità al tuo caso per risolvere il problema. Grazie per la comprensione e non vediamo l'ora di aiutarti ulteriormente.