MOI
ATTENTION GROSSE ARNAQUE
Attention grosse arnaque ! Impossible de joindre qui que ce soit et impossible de résilier abonnement durant le délai de rétractation. Ils estiment que nous ne pouvons pas nous rétracter alors que c'est une obligation légale d'avoir 14 jours de rétractation en France ! J'ai fais l'erreur de mettre ma carte bleue hier et depuis je m'en mords les doigts. Si vous leur écrivez, des mails automatiques vous parviennent mais qui ne répondent pas réellement à la question. Voici le dernier mail que j'ai reçu de leur part (il faut savoir que je n'avais pas pu me connecter) : " Your Consultant (CertifiedKetoDiet.com) 15 mai 2023, 21:34 UTC+3 Merci pour votre message! Votre plan est ICI et fonctionne sans aucun problème jusqu'au 14 juin 2023 ! Selon nos conditions d'utilisation que vous avez acceptées lors du processus d'inscription, tous les prix et frais ne sont pas remboursables, sauf indication contraire expresse dans les conditions d'utilisation. "" Une fois que le contenu numérique a déjà été fourni au client [..] le client n'a le droit d'en obtenir un remboursement de la part de la société que si le client prouve que le contenu numérique n'est pas conforme à la description ou défectueux. Dans de tels cas, le client doit contacter notre service client via le SERVICE D'ASSISTANCE en ligne pendant la période de retrait et fournir des informations détaillées prouvant le défaut du produit de la société (avec une preuve visuelle jointe). La Société se réserve le droit de facturer des frais pour couvrir le coût de tout service administratif ou autre que le Client aurait pu utiliser avant le remboursement/l'annulation."" En achetant sur notre site Web, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de la soumettre à toute question, jugement ou action en justice. Veuillez en savoir plus à ce sujet dans nos conditions d'utilisation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre service d'assistance. Nos conditions d'utilisation, y compris la politique de remboursement, sont disponibles dans votre compte de perte de poids. Nous tenons à vous informer que notre société ne peut vous offrir un remboursement que pendant le délai de rétractation et si le produit était défectueux ou ne correspondait pas à la description mentionnée dans nos Conditions d'utilisation. Nous avons le regret de vous informer que votre demande de remboursement est rejetée car elle n'est pas conforme à notre politique de remboursement. Merci d'avance pour votre compréhension." Bloquons ce site qui ne sert qu'à nous faire payer !
Response from Certified Keto DietMay 16, 2023
Bonjour! Nous nous excusons pour cette situation car nous savons que vous avez déjà contacté notre équipe d'assistance. Nous avons déjà annulé votre abonnement mensuel et nous constatons que vous avez accès à votre forfait mensuel. Vous pouvez continuer à l'utiliser. À propos de la politique de remboursement. Les conditions d'utilisation sont fournies aux utilisateurs avant qu'ils ne s'abonnent et ne paient pour un plan. Si vous avez d'autres questions sur le plan, n'hésitez pas à nous contacter via le chat d'assistance !