Certified Keto DietReviews of certifiedketodiet.com

Response from Certified Keto DietJan 30, 2025

Hello, Sabina! We’re very sorry to hear about your frustration. To clarify, our subscription is completely optional—we also offer a 30-day plan without recurring payments for those who prefer a one-time purchase. If a subscription was selected, it can be cancelled anytime directly from your profile settings or by reaching out to our support team at [email protected]. We sincerely apologize if this wasn't clear or cause confusion. We have requested your contact information here on Trustpilot, but you can also email us directly. Please mention Robert from our Customer Success Team in your message, and we will prioritize your request. We look forward to assisting you and resolving this matter as soon as possible!

Response from Certified Keto DietJan 30, 2025

Hello there! We are very sorry to hear that you feel this way. Our goal is to provide a personalized nutrition program designed to help individuals reach their health and weight loss goals in a sustainable way. We regret that we left such an impression, and we sincerely apologize if any part of the process felt unclear or frustrating. To clarify, our service offers both one-time plans and optional subscriptions, which can be cancelled anytime via your account settings or by reaching out to our support team. Any additional services are completely optional and chosen by each customer based on their needs. Regarding refunds, they are processed in accordance with our Terms and Conditions, which are available at the time of registration. We are fully committed to transparency and always encourage customers to reach out to our support team for assistance with any concerns. We have requested your contact information here on Trustpilot so we can look into your case further. Alternatively, please feel free to contact us at [email protected], and we will be happy to assist you. We appreciate your feedback and will continue working to improve our service.

Response from Certified Keto DietJan 20, 2025

Ciao Pietro, Dopo aver esaminato il tuo commento, sembra che ci sia stata un po' di confusione riguardo all'azienda che intendevi recensire. Non offriamo pillole chetogeniche, né vendiamo o forniamo farmaci come parte dei nostri servizi. Ci impegniamo a fornire un programma di salute personalizzato e sostenibile incentrato su nutrizione e benessere, ma non offriamo prodotti farmaceutici o a base di integratori. È possibile che la tua esperienza sia stata con un'azienda completamente diversa e ti chiediamo gentilmente di ricontrollare i dettagli.

Response from Certified Keto DietJan 15, 2025

Ciao, Alongi! Ci dispiace molto per le tue difficoltà con l'annullamento del tuo abbonamento. Purtroppo non è stato annullato, ma ti abbiamo contattato via e-mail per confermare l'annullamento dell'abbonamento e per chiarire eventuali altri problemi, assicurandoci di sistemare la situazione per te. Per chiarire, il servizio di abbonamento è sempre facoltativo, puoi ricevere solo un programma di 30 giorni senza pagamenti ricorrenti in futuro o un programma basato su un abbonamento, che puoi annullare in qualsiasi momento nel tuo account di perdita di peso o contattando il nostro supporto via e-mail a [email protected] Quando hai un momento, controlla la tua posta in arrivo. :)

Response from Certified Keto DietJan 13, 2025

Hola, Gilma. Te pedimos disculpas por la frustración y la confusión que has experimentado con nuestro servicio. Nuestro equipo ha identificado tu perfil y se ha puesto en contacto contigo para confirmar que se ha cancelado la suscripción, así como para abordar los problemas planteados, asegurándonos de que solucionemos la situación en este momento. Para mayor claridad, el servicio de suscripción siempre es opcional, puedes recibir solo un programa de 30 días sin pagos recurrentes en el futuro o un programa basado en una suscripción, que puedes cancelar en cualquier momento en tu cuenta de pérdida de peso o comunicándote con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Parece que se seleccionó la opción de suscripción y te pedimos disculpas sinceras si esta elección se hizo sin intención. Nos comprometemos a proporcionar información clara y transparente sobre nuestros servicios para garantizar que nuestros usuarios puedan tomar decisiones informadas que respalden mejor sus objetivos de salud. Además, nuestro equipo de soporte siempre está disponible para abordar cualquier pregunta o inquietud que puedas tener, incluidas las relacionadas con tu plan. Parece que no hemos recibido ninguna solicitud tuya hasta ahora y te pedimos disculpas si esto te ha causado algún inconveniente o ha demorado la asistencia para resolver tus inquietudes. Cuando tengas un momento libre, revisa tu bandeja de entrada. :)

Response from Certified Keto DietJan 10, 2025

Ciao Marisa! Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza così frustrante. Il nostro team ti ha già contattato per confermare la cancellazione dell'abbonamento e risolvere qualsiasi confusione causata, assicurandoci di sistemare la situazione per te. Per chiarire, il servizio di abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento direttamente tramite il tuo account di perdita di peso o contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Ci scusiamo sinceramente se ciò potrebbe aver causato qualche malinteso e per non aver risposto alle tue richieste via e-mail in modo tempestivo. Ci impegniamo a fornire un supporto eccezionale ai nostri clienti ed è chiaro che in questo caso siamo stati carenti. Sappi che il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare per garantire un'esperienza migliore a tutti i nostri utenti. Quando hai un momento, controlla la risposta!

Response from Certified Keto DietJan 8, 2025

Ciao, Cristin! Ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza così frustrante. Grazie per avercelo segnalato, il nostro team ti ha già contattato via e-mail per sistemare la situazione. Permettici di chiarire che le cancellazioni possono essere effettuate direttamente tramite le impostazioni del tuo account o contattando il nostro team di supporto. Se hai riscontrato difficoltà con questa procedura, ci dispiace molto per l'inconveniente causato. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte tua fino ad ora, non siamo stati in grado di assisterti prima o di affrontare le tue preoccupazioni in modo proattivo. Detto questo, siamo qui per aiutarti e siamo pienamente impegnati a risolvere qualsiasi problema tu stia riscontrando per garantire che la tua esperienza sia in linea con le tue aspettative in futuro. Quando hai un momento, controlla la risposta! :)

Response from Certified Keto DietJan 6, 2025

Hola, Karen. Gracias por tu reseña y lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante con respecto a la cancelación de tu suscripción. Las cancelaciones se pueden realizar directamente a través de la configuración de tu cuenta o comunicándote con nuestro equipo de soporte. Si tuviste dificultades con este proceso, lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados. Hemos solicitado tu información de contacto, ya que lamentablemente no podemos identificar tu cuenta de inmediato. Esperamos recibir tu información para poder comunicarnos contigo por correo electrónico y encontrar una solución para esta situación. También puedes comunicarte con nuestro equipo en [email protected]. Menciona a Robert de nuestro Equipo de Éxito del Cliente en tu correo electrónico y priorizaremos tu solicitud. Esperamos poder ayudarte con el apoyo necesario para solucionar la situación.