ByggmaxReviews of byggmax.com

Beställde en spisinsats betalade kontant Skulle ta tre dagar är inne på sjätte veckan

Är det lagligt att drivs större kedja utan kundtjänst, obefintlig chatt mm? Har inte handlat så dyrt men blir ändå irriterad. Beställde en grej, fick en helt annan grej (i samma kategori men ändå). Returnerade min vara enligt FAQ på hemsidan. Jag ruttnade dock på deras attityd när mitt ärende passerade en månad. Nu är jag uppe i 30 returärenden på samma produkt. Så handla inte om du vill vara säker.

Usel kundtjänst. Reklamation på en Panasonic luftvärmepump. Ingen telefon - jag hänvisas till en web-blankett med stor mängd data att fylla i, bla krävs foto på felkod! Felet gav ingen felkod, så jag fick fotografera en handskriven lapp som "felkod". Jag får bekräftelse när inskickad, men inte på de uppgifter jag skickat in. Efter flera dars väntan och de vanliga robotmeddelandena (vi har tagit emot, vi jobbar..) kommer ett svar. Jag uppmanas fylla i samma saker igen - nu på Panasonics liknande blankett. Samt att Byggmax avslutat ärendet eftersom jag inte svarat på några dar. URK! värsta kundtjänst jag varit med om! Köper aldrig mer en avancerad produkt från Byggmax!

Jag kan bara instämma med alla kommentarer kring reklamationsärenden. Beställde bastulavar betalade dyrt för grövre dimension fick en klen mycket billigare . Återkopplingen katastrof, kan ej ta telefon eller har , men jag förstår att dom inte vill eller kan Svara upp på kundärenden . Sämre tom än när man beställer kinesvaror . Aldrig mera !!!!

Dålig kundsupport! Har inte fått nåt som helst svar i mitt reklamationsärende på en vecka och ligger därför ute med en hel del pengar på grund av ett fel på varan jag köpte. Fick ej göra reklamationen i butiken trots att jag köpt den där. Värdelöst! Aldrig mer Byggmax!

Köpte en vara i maj som sedan reklamerades i juni och den reklamationen godkändes. Fick erbjudande om att behålla varan med 50% rabatt men valde att lämna tillbaka den. Får nu inget svar på hur jag ska göra. Då varan är beställd på nätet går den ej att lämna in i butik. Inget svar trots flertal mej under flera månader till kundtjänst. De mejl de svarar på har bl a ett erbjudande om att de vill skicka en färgburk så jag själv kan åtgärda felet. Detta är en otroligt dålig kundservice de står för och har aldrig varit med om sämre. Svartid på mejl har som längst varit fyra veckor. Vad ska man göra? Ringa går inte då alla reklamationer sköts via mejl. Ärendet har nu pågått sedan juni och nu är det september! Kontaktade ARN i mitten av september och gjorde en anmälan och nga veckor därefter löstes det hela med att jag fick pengarna tillbaka. Tänk till både en och flera gånger innan ni beställer på nätet hos Byggmax! Deras låga omdömen talar för sig själv.

Svar inom 24 timmar... Vilket skämt! Jag väntar på en retursedel. Har efterfrågat den flera gånger men inte ett svar (förutom autosvar; vi återkommer....) Kommer aldrig mer att handla online. Oseriöst att inte ha ett telefonnummer man kan ringa!

Ett bolag som inte är seriöst då man inte har ett fungerande telefon nr i ett land som Sverige..ALLA företag som är seriösa har ett fungerande telefon nr .detta är bara en förevisning att man skiter i kunder och skulle vi gå in på sakfrågan man vill få svar på tar bara min tid och det är inte detta bolag värt samt ser man andra kunder som blivit drappade av detta oseriösa bolag ..så handla hos andra som har kund känsla och respekt för kunden