ByggmaxReviews of byggmax.com

Köpte en vara online i april som visade sig innehålla felaktiga delar. Har både mailat och ringt till Byggmax flera gånger men inget händer. Byggmax skyller bara på olika faktorer istället för att bara ta tillbaks varan. Aldrig mer köp hos Byggmax!

Det går inte att betala med Walley vid check-out. Oansvarigt att låta kunderna ödsla sin tid på varor de inte kan beställa! Uruselt.

Önskar verkligen att jag hade läst recensioner innan jag beställde. Gjorde en beställning 10/12, skulle skickas inom 5 arbetsdagar men de meddelade försening och varorna skulle skickas 27/12 men det enda som skickades då var fakturan. Har mailat kundtjänst 2 ggr inget svar.

Extremly not professionell and not nise kundtjänst! 1. Total mix my order; i order home delivery for 3 thinks. But one of thinks i need peak up myself 85 km from adress. I get this information from Byggmax. But i reapet i order home delivery for 3 thinks. 2. When call to Them and try fix problem and get imail ftom them i hade unswer- You are not in mood to speak. After this telefon was dropp! OMG! Never see anythink like this! Why company like Byggmax accept this kind of Wokers? When i read now omdöme from another klijent it very bad!

Försökte lämna tillbaka en vara som inte kunde returneras för att Byggmax skrivit in fel artikelnummer för varan. När jag försöker få hjälp av kundtjänst kastas ärendet omkring, skickas till fel email och går så lång tid att den inte längre får returneras. Otroligt frustrerande företag som ofta verkar gaslighta sina kunder. Stressen dom ger dig när du behöver hjälp är inte värt det.

Har (dessvärre) givit Byggmax ett flertal chanser senaste månaderna, men ALDRIG igen. Vid första tillfället inhandlades laminatgolv som aldrig levererades (tydligen hade ”ordern kommit bort” när jag ringde och uppgav mitt ordernummer några veckor senare). Återkoppling från chef vid varuhuset utlovades men inget hände, varpå ordern enbart makulerades. Ingen kompensation eller förklaring. Vid andra tillfället inhandlades målartillbehör i form av rollers för att kunna måla taket som var rent pinsamma och bara luddade. Vid tredje och sista tillfället inhandlades betongplintar för staket. Dessa var inte bara i fel mått från de som beställts utan även sneda (SAMTLIGA och då pratar vi om närmare 40 stycken, alla med samma defekt). Nu i efterhand har försök gjorts att reklamera och returnera dessa plintar men Byggmax tycks bara säga att de ska återkomma med ett datum för upphämtning, vilket de sagt i närmare två veckor nu och därefter upphört att svara trots att vi ringt till deras kundtjänst och bett om att få ett upphämtningsdatum (vi blev då lovade snabb återkoppling men efter det har inget hänt på över en veckas tid). Hemsk service och dåliga produkter. Handlar aldrig på Byggmax igen.

Ångrade order några timmar efter beställning genom mail. Inget svar från deras support, utan dagen efter kommer istället ett mail om att ordern helt plötsligt kommer att skickas tidigare.

Vi beställde en vara för tre veckor sedan och fick besked att den skulle komma några dagar efter beställning. Vi fick till och med ett mail som sa att den skulle komma tidigare än väntat. Tre veckor senare och många samtal till kundservice så vet vi fortfarande inte vart varan är och ingen från kundservice hör av sig. Efter fyra samtal till kanske tre olika personer så lovade alla att personligen ta tag i det och ringa upp inom vissa datum, men ingen av dom har hört av sig.