Danyelle
Adoro comprar no entanto os prazos de…
Adoro comprar no entanto os prazos de entrega de algumas campanha são demorados

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Danyelle
Adoro comprar no entanto os prazos de entrega de algumas campanha são demorados
Elisandra
Gosto muito de comprar na privalia... so não comprei mais devido o frete cobrado, acho que poderia colocar frete grátis pelo menos acima de algum valor determinado. E outro ponto que eu não gosto na privalia é a limitação de compràs por campanha e valor mínimo por campanha, não concordo muito com esses termos. Se eu desejo comprar uma determinada quantidade de campanhas eu tenho que pagar frete novamente e isso tem feito eu deixar de comprar na privalia.
Response from Br PrivaliaAug 16, 2018
Oi Elisandra, tudo bem? Já estamos estudando melhorias para o frete e tenho certeza que você irá adorá-las!
Tatiana
Já foi melhor, agora demora um século para reembolsar uma devolução, estou pensando melhor se continuo a comprar.
Response from Br PrivaliaAug 16, 2018
Oi Tatiana! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria na devolução. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Aline
Atendimento excelente com parceiros nem tanto. Sempre tive ótimo relacionamento com a Privalia, mas desde ano passado tenho passado por péssimas experiências quando a minha encomenda vem pela empresa Total Express. Infelizmente, quando efetuamos a compra não sabemos como ela será entregue. E todas as vezes que foi por essa empresa tive problemas. Eles não cumprem com a verdade. Informam que tentaram entregar sendo que nunca tocaram nem o interfone da minha casa. Espero que a Privalia busque empresas mais competentes para manter o padrão de qualidade e os clientes.
Response from Br PrivaliaAug 16, 2018
Oi Aline! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria junto à transportadora. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Nasser
Já tive algumas compras que vem errado, como agora comprei uma camisa dudalina e me mandaram um vestido, não sei se fazem isso de proposito ou não tem o produto e mandam só para........o frete poderia ser gratuito nas compras acima de 100,00...
Response from Br PrivaliaJul 31, 2018
Oi Nasser! Peço desculpas pelo que houve com seu pedido. Os responsáveis pela separação dos itens já foram comunicados e tenho certeza de que dará tudo certo no seu próximo pedido.
Marcello
Ótimos produtos com preços excelentes. O problema encontra-se no prazo para entrega, o qual é EXCESSIVAMENTE LONGO. Existem campanhas cujo prazo de entrega chega a quase DOIS MESES. Precisa melhorar isso rápido.
Response from Br PrivaliaJul 31, 2018
Pode deixar que já estamos estudando possibilidades sobre os prazos de entrega, Marcello!
Thiago
Demora demais na entrega!
sandra
Apesar da assiduidade em compras no site não consigo devolver 2 maior que sequer pude experimentar pois vieram minúsculos. Sandra
Response from Br PrivaliaJul 31, 2018
Oi Sandra! Você pode solicitar a devolução acessando nosso site.