Br PrivaliaReviews of br.privalia.com

Atraso na entrega, porem Um site confiável.,Estranhamente, na penultima compra que fiz ainda não recebi a mercadoria e o prazo de entrega ja findou, e a privalia não entrou em contato comigo para justificar nem dar uma solução. Ainda aguardo a mercadoria que esta fora do prazo .

Sou compradora assídua da Privalia e gostava muito, porém nos últimos tempos o acesso à vitrine de pré venda para clientes Premium está horrível. Nunca consigo acessar assim que começa a campanha, não carrega os produtos, só consigo acesso depois de uns 30 minutos do início, e algumas vezes os produtos do meu interesses já esgotaram. Dessa maneira ser Premium está perdendo a atratividade, sem contar a frustração de não conseguir acesso. Já relatei pelo SAC da Privalia e me foi afirmado de que não há o que fazer, mais lamentável ainda!

Uma das minhas últimas compras veio um produto trocado (que eu não comprei) no lugar de um que eu comprei. Na verdade veio um porta-treco de bolsa no lugar de um speaker! Eu comprei um speaker e veio o porta-treco! reclamei mas não fui atendida a contento.

Tive um único problema com o site. Preenchi todos os dados atualizados, mudando o endereço de entrega e infelizmente isso não ocorreu. Me causou algum transtorno, pois independente de eu ter feito tudo certo o site não proporcionou essa troca. O erro foi do sistema de vocês e a empresa não contribuiu em nada para a correção. Infelizmente, não poderei mais comprar com vocês. Att, Luciane

Decepção. Sou cliente Privalia há um bom tempo. Recentemente, de 8 campanhas que comprei tive problemas com 3! 2 delas foram classificadas como tendo “incidência” e os produtos não foram entregues e na outra os produtos foram entregues em parte. Me informaram que serei reembolsada mas meu tempo para selecionar os produtos e frustração em não receber os produtos após tempo de espera não tem como corrigir.

Tenho tido dificuldades em algumas entregas.

Mercadorias de Ótima qualidade,muito bom recomendo

O estorno no cartão de crédito por compras devolvidas ou cancelamento é demorado. Poderia ser mais rápido. Frete para o Nordeste ainda é caro. Poderíamos pagar frete único por comprar de marcas diferentes. Aplicativo tira itens do carrinho antes de completar o tempo estimado para efetivação da compra.