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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
Also known as
br.privalia.com
Website
br.privalia.com
Category
Clothing & Underwear
Listed on Five Star Index
2026
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The company replied to 65% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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- Poucas opções boas;
- A maioria das opções são medianas;
- As opções boas são o preço do mercado;
- Poucas opções para o público masculino.
Response from Br PrivaliaOct 3, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
CE
Cleide E.
O parcelamente para me
O parcelamente para me, é uma coisa que deveria ser reavaliada, todas as outras lojas online parcela até 10x
Response from Br PrivaliaOct 3, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
AL
Aline
Os produtos são bons e de qualidade
Os produtos são bons e de qualidade, mas ficam os mesmos produtos por várias campanhas consecutivas. O preço na maioria das vezes é bom, e a entrega sempre antes do prazo.
Response from Br PrivaliaOct 3, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
AM
amanda
É muito bom comprar na privalia
É muito bom comprar na privalia, só o frete que está muito caro fiz uma compra e paguei o frete duas vezes só pq foi de marcas diferente, eu acho errado isso
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
GI
Giovanna
Fiquei decepcionada pq indiquei a…
Fiquei decepcionada pq indiquei a privalia e não conssegui usar os meus cheques presente pela indicação...
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Olá! Estamos à sua disposição na seção Ajuda e com certeza iremos resolver essa situação pra você.
RO
Rosana
Fica adesejar só no liquida,pois nunca…
Fica adesejar só no liquida,pois nunca avisa quando vai entrar...
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
LI
Lisianeor
Deveria ter um perfil
Deveria ter um perfil, com o número das roupas e número de sapato, pois as vezes, decido comprar algo e não tem meu número. E quando a marca for do mesmo estado, deveriam liberar a taxa de entrega para qualquer valor.
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
CH
christina
Gosto de comprar na Privalia, mas tenho ressalvas!
Gosto de comprar na Privalia porque oferece uma gama ampla de opções, a preços, no mais das vezes, competitivos. A entrega ocorre de forma ágil e correta, produtos muito bem embalados e protegidos. Entretanto, o sistema de devolução é falho e causa bastante estresse. Há anos, tive um problema que não consegui resolver em relação à uma devolução e arquei com o prejuízo. Agora, em um pedido de 4 tapetes, um veio errado, com modelo diferente do comprado, e, não consigo solução. Mando e-mails, dizem que vão resolver em um prazo X, e não acontece nada! Pior é que no site, na área respectiva, aparece como "devolução cancelada"! O valor do produto é alto, são mais de 1mil reais e parece que somente haverá solução se eu procurar os meios legais. É uma grande incomodação, frustração e decepção.
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Olá! Estamos à sua disposição na seção Ajuda e com certeza iremos resolver essa situação pra você.