Br PrivaliaA Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Fanii L.
Gosto do site, acho o preço ótimo porém a questão do tempo no carrinho acho muito pouco, não dá pra escolher direito caso queira comprar uma quantidade de produtos maior
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
Janaína
Amo comprar no privalia e sempre o fiz. O problema que tem acontecido muito é eu comprar o produtos e chega só metade. O restante o privalia diz que acabou no estoque. Outro problema Tbm é o app que sempre da erro pra comprar produtos de marca diferente dentro de um mesmo carrinho.
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
Patricia
Eu gosto muito da plataforma de compras, muita variedade e preços bacanas. o que me desaponta é a parte de usabilidade mesmo, o app trava, aparecem campanhas em branco, carrinho fica vazio antes do tempo, experiência bem chata de navegação, causa frustração e desconforto. não deixo de usar por isso, mas já me manifestei bastante no instagram sobre o problema, estão cientes. sou cliente há 10 anos.
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
O desempenho do aplicativo varia de acordo com as especificações técnicas do seu aparelho e conexão...Mas agradeço por seu comentário e pode ter certeza que estamos trabalhando em melhorias. =D
Carlos Alexandre Gomes de A.
Minha esposa compra bastante na Privalia mas, apesar dos valores atrativos, que te “tentam” a comprar, ela não para de ter aborrecimentos. Cada compra é uma caixinha de surpresa e muitas vezes, DESAGRADÁVEL!!! Nas duas vezes que comprou biquínis, enviaram modelos DIFERENTES, sendo da mesma campanha. E não falo de estampa e sim modelagem (comprar um biquíni croped e receber um tomara que caia, pode?). O mesmo se passou-nos óculos de sol. Enviaram um outro óculos, cuja cor e modelo nem sequer ela viu na campanha. Recebi calça VERDE CLARO, vendida como cor BRANCA, vestido com costuras desfiando e grosseiramente tortas, outros com cara de usado, com manchas de batom, vestido faltando acessório que na descrição fazia parte (colar que se encaixava nos ilhós do vestido é que sem o mesmo, restou 02 buracos). Sempre reclamo, peço que repassem para o setor, chego a enviar fotos pelo CHAT e na compra seguinte, outra surpresa. Minha esposa acaba de realizar uma compra, vamos ver o que vai chegar.
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Olá Carlos, como vai? Sentimos muito se sua experiência não vem sendo tão bacana como o esperado, estamos trabalhando muito na melhorias desses pontos e a sua opinião é muito importante pra nós! ;) Estamos sempre aqui para te ajudar
cristina A.
Dificuldade para fechar pedido
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá escolha entre Chat ou E-mail para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Flávia Carolina S.
Gosto da ideia e das propagandas da Privalia, entretanto odeio o fato de não poder misturar as campanhas sendo que o frete sempre é muito alto! Toda vez que compro o frete fica em torno de 20,00 reais, o que é um absurdo, já que nem posso misturar as campanhas!
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Olá Flávia como vai? Temos uma opção de Multicampanhas na qual você pode comprar 2 campanhas unificando em apenas um frete, que tal conhecer um pouco mais dessas promoções?
emanuela sales L.
Muito ruim isso de ter o tempo de deixar os pedidos no carrinho !
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Eric Michel E.
empresa boa. recomendo a todos.
Response from Br PrivaliaMay 21, 2021
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
