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Preços muito bons, porém muitas vezes o frete não compensa.

Comprei um conjunto de roupas em dezembro, não recebi, pedi ajuda, mandei mensagem e ninguém me respondeu.

Gosto muito da Loja. Mas deixa a desejar na cobrança de frete e tempo de entrega!

App Privalia melhorou muito, com ofertas excelentes. Único problema que tive foi com a entrega. A pessoa que vem deixar o pacote se recusa a entregar em mãos e, infelizmente, nem sempre meu porteiro está na guarita. Quase parei de comprar em função da grosseria da entregadora. Entendo que a entrega gera stress, mas sempre paguei um frete caro para ter os produtos… então fica a dica para treinar / selecionar melhor a empresa/pessoa que está realizando a entrega.

Os preços são bons e as peças para casa são lindas, mas devia ter uma opção de adicionar as peças aos favoritos para ficarem salvas, pois elas saem do carrinho MUITO rápido. Além disso, antes de efetivar a compra, a opção de parcelamento é até 10X. Depois que efetivamos, restringe a 6. Não acho certo isso! E também devíamos poder comprar várias marcas diferentes em uma única compra, o que não é possível. Assim temos que fazer compras separadas e pagar fretes separados.

Não gostei da plataforma do aplicativo, tempo para executar a compra, olhar todas as opções disponíveis, e quando chega na hora do pagamento para editar quantidade e itens, para quem não tem facilidade na tecnologia terá dificuldade.

O único problema é que demora muito pra efetuar as entregas e demora mais a inda pra devolver o dinheiro quando existe devolução

Compro sempre e muito na Privalia. No entanto discordo da política de cancelamento da marca. Se algo ocorrer com o pedido não se pode unilateralmente cancelar. Há que se empreender esforços para a correção. A posição adotada para cancelamento pode ser usada em caso de erros. Não é transparente e não é justo.