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Bom eu já indiquei muito a amigas parentes tem presente dos vales que é interessante , enfim minha última insatisfação foi com minha funcionária Dina que baixou para ela e agora que ela tenta fazer uma compra com vales presentes não efetiva a compra , uma atendente de vocês: Laís relatou que foi cancelado constatado fraude? Como assim ! Eu sou muito honesta eu assim como Ela como outras indicações que fi de vocês ela em específico eu mesma registrei pois mesma humilde mal sabe mexer celular então antes de vocês liberarem vale cumpra validade com que divulgado sempre tive boas experiências e pessoas a qual indicou sempre elogiou a Privalia , e agora essa reclamação me faz eu pensar se vale a pena e expor a todos aqueles que eu indiquei como cliente Privalia ; minha funcionária Dina Feires que me pediu gentilmente o registro no reclame aqui e tivemos reposta da Laís que a Privalia constatou fraude bom que retorno vago que insatisfação gerou a ela nova cliente Privalia !

O frete tem o valor muito alto

O tempo para escolher os produtos é muito curto, antes de terminar de escolher, os produtos que estavam no carrinho somem e é muito frustrante começar tudo de novo.

Estou satisfeita com essa empresa.

Frete muito alto

Péssimo atendimento na resolução de problemas!!! Meu pedido era pra ter sido entregue até dia 14/12 e desde então, abro protocolos, onde pedem pra que eu espere mais 5 dias uteis, e mesmo após esse prazo, não recebo um retorno sequer. Um absurdo!!! Uma falta de respeito com o consumidor!!!! Sinto que não estão empenhados em resolver meu problema e entregar meu pedido!!!!!

Compro na PRIVALIA a anos sempre recebi produtos de ótima qualidade nos quais nunca tive problemas , até que comprei um tênis para presentear meu esposo da marca FORUM marca essa que esta no mercado a mais de 40 anos , sendo referencia no mercado pela qualidade em seus produtos , o que me gerou tranquilidade para comprar sem medo , chegou na data correta , tênis LINDO até ai tudo certo ! Porem tempo depois meu esposo observou que o tênis havia soltado a costura da sola de fora a fora , tênis esse que foi usado pouquíssimas vezes que ainda nem foi lavado , oque poderia ser comprovado facilmente por um profissional responsável pela marca , qualificado para verificar a qualidade de seus produtos . ENTREI EM CONTATO COM O PRIVALIA (PROTOCOLO: 202212140722253 ) ESPEREI NO TELEFONE POR 22 MINUTOS PARA ESCUTAR !!!! NÃO PODEMOS FAZER NADA , E NÃO TEMOS QUALQUER CONTADO DA EMPRESA RESPONSÁVEL PELO PRODUTO ! DESRESPEITO TOTAL COM CLIENTE , FUI MUITO CLARA QUANDO INFORMEI QUE GOSTARIA DE ESTAR ENVIANDO O PRODUTO COM DEFEITO PARA SER FEITO UMA AVALIAÇÃO , POIS NÃO FUI EU QUEM CAUSOU O PROBLEMA . COLOCARAM PARA VENDA PRODUTO COM DEFEITO . O TÊNIS POSSO JOGAR NO LIXO POIS NÃO TEM QUALQUER CONDIÇÃO DE USO .

Tentei fazer uma compra várias vezes pelo cartão e sempre dava erro, ai tentei o chat dentro do horário, nunca conseguia falar com atendente, me obriguei a pagar por outra modalidade na qual não queria, acho que o atendimento e o aplicativo deveriam funcionar melhor