Br PrivaliaA Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Claim this listingShowing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Deborah C.
Vocês deveriam ter a forma Pix para pagamento!
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Agradeço pela oportunidade em falar contigo! Já estamos trabalhando em melhorias pro nosso APP, tenho certeza que você irá adorar as novidades. ;)
Marina Hiltl L.
Gostaria de ter comprado outros ítens, mas o aplicativo dá tanto erro que não consegui.
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá escolha entre Chat ou E-mail para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Débora D.
Fiz uma compra acima de 300 reias e no aplicativo estava que eu receberia 100 de volta e não recebi nem o desconto ! Mais eu já comprei várias vezes pq tem preços bom
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Olá, como vai? Sentimos muito por isso, Se precisar, estamos disponíveis para te auxiliar na seção "Ajuda" em nossas plataformas.
Amanda R.
Mesmo com o tempo correndo no carrinho por 3x ele apagou sem o tempo acabar. Na quarta vez tive que ser rápida para conseguir concluir a compra. O formulário para preencher o endereço podia ser mais ágil, após informar o CEP o endereço podia ser preenchido automático. O campo de complemento tem pouquíssimo limite de carácteres, poderia aumentar.
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Elen G.
Meu pedido veio sem nota, preciso devolver alguns itens e tenho q ir atrás da NF. Acho a deveriam ter correio p retirar o produto em devolução.
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Olá Elen, como vai? Temos um novo modelo de envio de NF's, será um prazer poder te explicar em nossos canais de atendimento ;) Obrigada pelo feedback, é sempre um prazer poder falar com você.
Arthur Alvares Cruz N.
Compro sempre ,o processo de devolução e informações dos externos acho ruim, do resto é ótimo!!
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Marcela C.
Tempo curto p/ compra. Falta colocar urgente boleto. Colocar o tamanho que a modelo estar usando.
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Oi, tudo bem com você? Por sermos uma outlet que não trabalha com estoque, não reservamos os nossos produtos e o pagamento via boleto exige o prazo de 3 dias úteis para confirmação em nosso sistema por isso só aceitamos cartão de crédito e pagamento via PayPal :D
Edleusa O.
Nunca consigo adquirir ou renovar o plano premium com desconto qdo compro algo , a exemplo de uma compra que fiz agora
Response from Br PrivaliaJul 31, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
