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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Tassiara S.
Muito bom, só poderia melhorar o valor do frete pois em outros lugares conseguimos o mesmos produtos com frete menor ou grátis.
Response from Br PrivaliaJan 13, 2023
Olá Tassiara, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Valéria M.
É tranquilo mas eu gostaria de comprar outros itens , porém, o tempo de permanência do produto na sacola é curto. Não gostaria de fazer 1 compra de cada vez e sim uma única.
Response from Br PrivaliaJan 13, 2023
Olá Valéria, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Ana M.
Cumpre o prazo, bem embalado, mas tenho me incomodado um pouco com peças diferentes das compradas ou com defeitos seja no zíper, botões. Também acredito que seria um estímulo à compradores como eu que já fiz 327 pedidos desde18/11//2008 acho q depois de um determinado número de compras ou valor gasto nas mesmas seria interessante que o serviço premium para esses clientes seja continuo por 6 meses…. Afinal 20 anos comprando não tenho q intenção de parar. Gratidão Ana Carolina Monteiro Ramos Zeni Cpf03453187921
Response from Br PrivaliaDec 12, 2022
Olá Ana, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Estamos sempre buscando oferecer a melhor experiência de compra para nossos PriLovers. Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto! Acesse o nosso site ou app e aproveite as oportunidades que entram todos os dias em nossa vitrine! ❤
Gabriela M.
Gosto da proposta e do aplicativo. No entanto, algumas vezes recebi produtos diferentes do que foi comprado e a única solução apresentada é: devolução (enquanto deveriam apenas trocar pelo que de fato foi comprado e corrigir o erro). Outra questão é que, em algumas campanhas, o preço é igual ou até mais alto que em marketplaces populares, então é preciso estar atenta e pesquisar.
Response from Br PrivaliaDec 7, 2022
Olá Gabriela, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Adriana
Gostei do desconto. Não gosto da questão de não podermos deixar no carrinho pelo menos 24 horas, para podermos nos organizar melhor sobre o pagamento.
Response from Br PrivaliaDec 2, 2022
Olá Adriana, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Gabriela N.
Demora demais a compra !
Response from Br PrivaliaNov 28, 2022
Olá Gabriela, tudo bem? Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
LEVI L.
Gosto muito da Privalia mas já tive alguma experiência ruim, como parcelar no cartão e vim o valor cheio na fatura e no resolveram espero que dessa vez venha tudo correto ou não comprei mais, porque se eu quiser comprar à vista eu peço à vista
Response from Br PrivaliaNov 28, 2022
Olá Levi, tudo bem? Sentimos muito por isso! Para que possamos lhe ajudar corretamente, peço que acesse nossos canais exclusivos para atendimento, onde nossos profissionais podem lhe auxiliar com seu ocorrido de forma correta e segura.
Carla C.
Meus últimos pedidos vieram errados e se compro pela internet é para não ter que sair de casa e não adianta nada comprar pela internet e ter que ir aos correios para trocar. Se vier mais uma vez errado vou excluir o aplicativo de vez.
Response from Br PrivaliaNov 28, 2022
Olá Carla, tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido! Para que possamos te ajudar, você pode optar por nosso atendimento via Chat ou Telefone! Nosso telefone é: (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Você também pode acessar nosso chat através de nosso Site em seu computador ou através de nosso aplicativo em seu celular.
