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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Claim this listingShowing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Bia F.
Difícil aplicar o cupom de desconto . Moro no Sudeste e é minha primeira compra e não consegui nem o cupom de frete grátis
Response from Br PrivaliaApr 4, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
Reane
Sempre compro na Privalia e a experiência é sempre positiva. Troca também sempre funciona. O único ponto negativo, na minha opinião, é o frete que é alto. O restante 10.
Response from Br PrivaliaApr 1, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Kalina B.
Já comprei muito no Privalia, hoje compro bem menos, porque apesar dos itens promocionais o frete cobrado está muito caro. Na maioria das vezes não vale a pena!
Response from Br PrivaliaApr 1, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
vanessa periera M.
As roupas são boas , mais o aplicativo está ruim para finalizar
Response from Br PrivaliaApr 1, 2022
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Silvana C.
Vc está ainda escolhendo os itens, quando percebe que o carinho simplesmente esvaziou. Fiz a compra, ou melhor tentei pelo menos umas três vezes.
Response from Br PrivaliaApr 1, 2022
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Maria J.
Frete muito alto
Response from Br PrivaliaMar 31, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
Renata R.
1 - Os produtos possuem poucas fotos na apresentação 2 - poucas opções de pagamento (Não há opção de boleto, por exemplo) 3 - o atendimento ao cliente é péssimo, com demora ao retorno e respostas padrões. A sensação que tenho é que nunca conseguimos conversar com alguém de verdade.
Response from Br PrivaliaMar 29, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
Bruna G.
Poderia conter medidas nos anúncios, bem como, poderia ter troca nas devoluções.
Response from Br PrivaliaMar 29, 2022
Oi, tudo bem? Quero agradecer a você pelo feedback porque é de extrema importância para nós. Vou repassá-lo para nosso time responsável e peço que você acompanhe nossas novidades, ok? <3
