Br PrivaliaReviews of br.privalia.com

O site oferece um serviço premium 50% mais barato se adquirido junto com a compra, no entanto não cumpre o que promete. Comprei junto com a compra o serv. Premium e está sendo cobrado integral, sem o desconto de 50% prometido. Se não pretendem dar o desconto, não ofereça. É uma questão de boa-fé.

Gosto das opções da Privalia, contudo, minhas experiências, quando tive problemas, não foram nada satisfatórias: atendimento demorado no chat, site e app instáveis, promessas não cumpridas..

Ultimamente o app está com muito problema de acesso, você coloca o usuário e senha e precisa clicar mil vezes pra conseguir logar. Um inferno.

O site é confiável e as roupas são originais e de qualidade, porém já paguei 2 vezes pelo plano Premium e este não funciona adequadamente.

Tenho problema para acessar o app, mesmo atualizando, reinstalando. Percebi que isso ocorre quando há uma campanha muito concorrida. Já perdi compras no fechamento do carrinho. Sou cliente há anos, mas ando bem decepcionada!

Privalia não permite que compremos produtos de mais campanhas no mesmo pedido, isto impediu a minha compra de mais 3 produtos hoje. Por isto tenho comprado pouco com vcs. (Confirmem como a frequência mudou). Vcs forçam para que paguemos mais frete. Eu e minhas amigas também já estamos optando por outros sites juntamente por isto . Melhorem no frete, muitos sites oferecem frete grátis constantemente! Obrigada Érica

Já foi bem melhor, as promoções já não valem a pena e diminui muito as conpras q fazia. Sou cliente há mais de 14 anos e perdi o interesse de ficar acessando toda semana. Está perdendo faturamento e clientes.

Compro no privalia a mais de 10 anos e posso afirmar que não há promoções como as de antigamente. Outro ponto falho é em relação às devoluções. Não atualizam a página confirmando a entrega do produto, não sendo possível fazer a devolução. Confesso que no passado ficava esperando lançar alguma marca para correr para o site...hoje já não tenho o mesmo interesse.