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Mariana
Ótimos produtos e preços. O frete é caro. Poderia ser proporcional ao valor do pedido como em outros sites.
Response from Br PrivaliaJun 11, 2018
Oi Mariana, tudo bem? Como não mantemos estoque dos itens, o valor do frete é referente ao transporte e armazenagem, além do tipo de produto e localidade do consumidor. De todo modo, agradeço por seu comentário e pode ter certeza de que minha equipe já está de olho em melhorias. ;D
Giselle
Produtos de excelente qualidade!
alessandra M.
Bom atendimento.
Ana P.
apenas considero o frete um pouco alto... fora isso tudo otimo
Wesley
Loja muito boa. Já achei ótima mas tem poucos produtos masculinos e já tive produtos que foram cancelados (meu dinheiro foi devolvido mas ficar fiquei sem os produtos).
Jamile J.
Só não dou 5 estrelas pq não tem um atalho no app para atendimento virtual, aliás é bem complicado achar o atendimento fora do site e do app, tem que buscar no google, mas quando eles atendem, eles resolvem e outra sugestão seria dar algum desconto ou cheque- presente para clientes com grandes volumes de compra como eu, de regiões que não tem frete grátis, pq provavelmente eu comprei mais esse ano até o momento do que pessoas do sul e sudeste que bastam comprar a partir 199,90 para receber frete grátis. Até o momento não tive problemas em resolver trocas, com minhas entregas, com meus pagamentos, continuarei comprando e compro muito.
Response from Br PrivaliaJun 11, 2018
Oi Jamile! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Katiuska
Quando comeceia comprar na privalia tive problema com o recebimento de mercadorias, vieram faltando. Fiz tudo que podia para entrar em contato e nao tive resposta, nem o meu dinheiro devolvido. Passei muito sem comprar na Privalia. Dei uma nova chance, por enquanto, as coisas tem dado certo. Ainda acho o valor do frete meio desproporcional, fica melhor quando fazemos uma compra maior.
Response from Br PrivaliaJun 11, 2018
Poxa Katiuska, que pena que sua experiência com a gente não foi como o esperado! :/ Mas pode ter certeza que estamos trabalhando em melhorias, fique de olho nas novidades.
Fernanda
ótimos produtos, preço justo, entrega boa, só frete um pouco caro.
