Br PrivaliaReviews of br.privalia.com

A comunicação com a empresa é horrível. O aplicativo não tem funções importantes que só são disponibilizadas no site. Atendimento demorado e não resolve muita coisa. Carrinho expira antes que vc olhe todos os produtos da campanha. Frete caro. Muitos preços são os mesmos dos sites da marca da campanha.

Demora muito para reembolsar pedido devolvido ou item que pagou e não foi entregue. O resto é bom.

sempre adorei a Privalia, porém, a última compra que realizei o parceiro enviou os produtos de péssima qualidade,vocês precisam avaliar as marcas que chegam na plataforma para que problemas com este não acorram. Fiquei extremamente decepcionada.

Péssimo atendimento ao cliente. Comprei mercadoria prometida para maio de 2020 a entrega que até hoje abril/21 não ocorreu. Nem sequer a restituição do valor pago houve. Pedido efetivado, pago e nunca entregue.

Falta diálogo, fiz uma compra e não recebi. A empresa alega que fez 3 tentativas. Nenhuma vez ligaram para mim. Não saio de casa e a justificativa que não encontraram ninguém em casa. Há anos sou cliente dessa vez faltou respeito ao cliente.

Há muito tempo compro na privalia, mandei inúmeras mensagens e não obtive resposta. Entrei no chat e conversei com a atendente sobre um pedido petit cherrie que comprei e só veio a saia, e era um conjunto. E ela me disse que seria ressarcida em uma semana e pelo e-mail entrariam em contato, até hoje nada!

A entrega é ótima! Rápida! Porém erraram em um dos meus pedidos, enviaram um produto que não pedi, até agora não me deram o código para devolução e dizem que o prazo é até 7 dias. A marca na qual eu pedi já saiu de exposição e ele não passam nenhuma posição a respeito. Verdadeiro descaso!

Não cumprem o prazo de entrega, mesmo sendo tão longo. E o serviço de atendimento ao cliente leva 5 dias para te responder.