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Anelize
Efetuei a devoluçao de 3 itens, estornaram apenas 2, tenho o comprovante do envio, aonda assim a empresa se nega a ressarcir o valor devido! Como consumidora me sinto lesada, pois nao tenho outra forma de provar a nao ser o comprovante dos correios com o peso da embalagem
Response from Br PrivaliaMay 7, 2018
Oi Anelize! Busque nossos canais de atendimento e envie o comprovante da postagem para análise. Iremos te ajudar!
Luiz A.
Privalia era excelente, contudo vem apresentando diversos problemas na entrega dos pedidos. Acho que com o aumento da campanhas simultâneas problemas logísticos sérios apareceram. Produtos faltando em pedidos, produtos quebrados, arranhados, completamente diferentes dos que foram comprados e outros problemas. Outra coisa que vem ocorrendo recorrentemente é o atraso na entrega dos produtos.
Response from Br PrivaliaMay 7, 2018
Agradeço por sua mensagem e sinto muito pelo que aconteceu com os seus pedidos. Luiz. Enviei sua mensagem para a equipe de logística e pode ter certeza que estamos buscando melhorias para os nossos serviços. Abraços!
Renata
Pós-venda péssimo. Duas peças Dudalina com defeito. Atendimento chat com encerramento grosseiro, contato por telefone exigiu encaminhamento de email, e email sem retorno.
Response from Br PrivaliaMay 10, 2018
Oi Renata! Fico muito triste em saber o que houve com o seu pedido... Espero que você tenha conseguido resolver a situação. Um abraço!
