Br PrivaliaA Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingShowing 163 reviews with 2 stars · Clear filters
Flávio
Comei algumas camisas polo clube não são originais,comprei jogo com 6 taças duas vieram quebradas
Response from Br PrivaliaAug 20, 2019
Poxa, que pena que sua experiência com a gente não foi como o esperado! :/ Mas pode ter certeza que estamos trabalhando em melhorias, fique de olho nas novidades.
Daniel
Antes tinham campanhas de frete grátis pro nordeste também, hoje isso já não existe mais
Response from Br PrivaliaJul 4, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Márcio
Gosto bastante de efetuar compras p Privalia. Pelas marcas de qualidade, entrega rápida e preços razoáveis, porém gostaria q as melhores marcas apresentassem mais opções de produtos na melhor qualidade. Sem mais, afirmo satisfeito nas compras que efetuei, e sempre estou pesquisando, ofertas de novos produtos.
Response from Br PrivaliaJul 4, 2019
Oi! Agradeço por sua mensagem e pela oportunidade em identificar pontos de melhoria. A enviei aos setores responsáveis e certamente mudanças acontecerão em breve. Um abraço. =D
Natasha
Meu pedido não foi entregue no prazo, quase um mês para a entrega e ainda tive que pagar pelo frete.
Response from Br PrivaliaJun 24, 2019
Poxa, que pena que sua experiência com a gente não foi como o esperado! :/ Mas pode ter certeza que estamos trabalhando em melhorias, fique de olho nas novidades.
Emerson
Adorei os produtos, porém os prazos não são compridos e quando entramos em contato cada chat é um retorno diferente. também estou com atraso em entregas cujo o código do SEDEX na rastreabilidade não existe nos correios. e um outro caso que comprei 2 sapatênis paguei os 2 e só recebni 1, estou aguardando o extorno, já comprei novamente o produto que precisava e vai atrasar a entrega. obs... agora acabei de receber a informação de uma compra cancelada, sem um motivo palpável... e a cobrança foi feita em meu cartão...
Response from Br PrivaliaMay 9, 2019
Olá! Estamos à sua disposição na seção Ajuda e com certeza iremos resolver essa situação pra você.
Martha
Não compro mais!
Response from Br PrivaliaMay 9, 2019
Poxa, que pena que sua experiência com a gente não foi como o esperado! :/ Mas pode ter certeza que estamos trabalhando em melhorias, fique de olho nas novidades.
Ana C.
Infelizmente aconteceu mais de três vezes receber produtos diferentes do que comprei e para devolver, envolveria mais gastos. Além disso, contratei o serviço premium, paguei e o mesmo não foi ofertado como anunciado. Entrei em contato com a empresa por duas vezes e não resolveram, nem me estornaram o valor.
Response from Br PrivaliaMar 8, 2019
Oi Ana! Fico triste em saber sobre as falhas em seus pedidos... A devolução é totalmente gratuita, basta solicitá-la através do site ou dos nossos canais de atendimento. Buscando te atender da melhor maneira, efetuei o estorno do valor pago pelo Serviço Premium. Agradeço por sua mensagem e por identificar pontos de melhoria.
Bethania
Realizei uma compra de 3 kit de cuecas tamanho M pelas tá brasileira de tamanho o tamanho M veste 38/40, porém as que vieram foi tamanho M que veste tamanho 42/44, entrei em contato para trocar pois a numeração não veio conforme a Tbm, e meu pedido foi negado devido ser peça íntima! Gostaria que à privalia avaliasse essa situação, pois estou com o produto guardado, sem saber o que fazer, pois o tamanho vai muito além das tabelas de tamanho! É que na hora da compra de peças íntimas que ficasse disponível qual a real numeração de P/M/G/GG
Response from Br PrivaliaFeb 21, 2019
Oi Bethania! Fico triste em saber que as cuecas não serviram... Em caráter de exceção, abri o processo de devolução pra você e em até 24h úteis o código de postagem será enviado.
