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Estou bastante decepcionada com a Privalia, empresa que compro com frequência, tendo em vista que fiz uma compra, através de vocês na Carmen Steffens, inclusive paguei frete(que é algo, que não acho interessante), e não recebi uma sapatilha de couro. Solicito, eem caráter de urgência, que seja enviada à minha residência, pois desembolsei para comprar a sapatolha e para pagar o frete. Atenciosamente,

NAO TEM OPÇAO DE PGTO POR BOLETO, E DEMORA MUITO PARA ENTREGAR OS PRODUTOS

Já fiz três compras na Privalia, em duas, foi tudo tranquilo, não tive problemas, até recebi as mercadorias antes da data prevista! Mas, com uma das compras, feita há quase 3 meses, estou tendo problemas até agora!!!! Ainda não recebi o produto, já abri uma reclamação, o prazo já terminou e não sabem onde a mercadoria está!!! Pediram um novo prazo, continuo no aguardo!!!!

A Privalia precisa melhorar a qualidade no serviço de devolução, bem como no recebimento e conferência dos produtos no processo de devolução.

Tenho críticas a respeito da entrega. Tenho 2 endereços para os quais faço pedido. O 1º na região dos lagos onde não tenho o que reclamar da entrega. Contudo o 2º endereço é no Rio de Janeiro onde percebo maiores problemas. Neste último o pedido foi entregue com bastante atraso e o entregador pediu gorjeta, valor que imagino já está incluído no frete. Sem mais

Meu pedido Ortobom atrasou muito e quando chegou veio errado, entrei em contato e fiz pedido de devolução, que até hoje não sei como está, isso já indo para 4 parcela. Não tenho nenhuma posição por parte da Privalia.

As primeiras compras excelente mas estou tendo poblema para receber meu pedido a o rapaz da transportadora disse que não faz parte da rota dele sendo se usa trasportadora e para que o cliente receba em casa CP35450000

Oi Privalia. Escrevi para você sobre o meu pedido, explicando, por causa da doença, que não podia ir aos correios e, gentilmente, perguntei se você poderia me enviar outra etiqueta de devolução. Sua resposta para mim o que é isso: Oi Anastasiah, tudo bem? Sua solicitação de devolução do pedido PE 88636668 da campanha Colcci e Sommer foi cancelada, pois, a data de utilização do código de postagem expirou. Um abraço, ———————————————- Com todo o respeito, você não precisa ser professor para ver se a resposta não é personalizada, o que significa que é uma resposta robótica. Eu comprei muito dinheiro com você, paguei pontualmente e é assim que você trata seu valioso cliente? Você pode me responder se você puder devolver meu pedido? Muito obrigada. Um abraço