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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.
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Danielle L.
Boas compras mas poderia melhorar o frete e a quantidade de marcas diferentes na mesma compra. Só consigo colocar 2 marcas na mesma compra.
Response from Br PrivaliaDec 22, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
karoll L.
incrível, bem recepcionada.
Response from Br PrivaliaDec 18, 2021
Oba, obrigada pelo carinho, muito bom saber que teve uma boa experiência com a gente ❤
Rosilene M.
Sou cliente da Privalia a anos. Nunca tive problemas com entrega ou devolução. Excelente qualidade dos produtos e certeza de serem originais. Só um probleminha: vc compra um produto e qdo vai fechar a compra o produto já esgotou. Tbm o carrinho encerra suas compras em pouco tempo. Outra coisa que não me agrada, e que vc só pode comprar produtos de 2 marcas em um pedido, e ele tem que ser acima de 200 reais. Acho que devia ser liberado e sem limite de de valor.
Response from Br PrivaliaDec 17, 2021
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Rose A.
Produtos de boa qualidade e preços compatíveis mas não recebo as notas fiscais.
Response from Br PrivaliaNov 26, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Rosa C.
Compro bastante na Privalia! Aliás, acabei de comprar uma bolsa da luz da lua! Gosto muito de comprar na Privalia mas acho que os valores do frete poderiam melhorar! Adorei poder comprar coisas para meus Pets. No Privalia CASA, poderiam diversificar mais, voltando com itens de decoração. ❤️
Response from Br PrivaliaNov 18, 2021
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
Maria R.
Na minha última compra coloquei os produtos no carrinho e após o fechamento da compra que percebi que os valores do carrinho foram maiores que os da campanha. Tentei cancelar o pedido no mesmo dia em vão. A atendente disse que não poderia cancelar. Isso é contra a lei do consumidor!
Response from Br PrivaliaNov 16, 2021
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Dalva
Eu amo a Privalia! Não é atoa que compro há mais de três anos e fico sempre satisfeita. Só gostaria que mudasse a forma de troca dos produtos. Eu comprei há pouco um vestido que errei o número e gostaria que trocasse antes que chegasse em minhas mãos por outro produto.Seria mais prático!
Response from Br PrivaliaNov 8, 2021
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Cínthia S.
Gosto de comprar na Privalia, sou cliente a muitos anos. No entanto nesse ano de 2021 tive alguns problemas como peças rasgadas, Sandalias descascando e a bolsa que quebrou a alça com 3 meses e alguns dias de uso(nesse caso não pude trocar). Nesses casos só consegui trocar as peças rasgadas. Mas continuo comprando porque o custo benefício é ótimo. Mesmo sendo coleções passadas eu prefiro por ser de qualidade e baixo custo para empresa e para mim. Ah já tive problemas com o entregador, eles as vezes são impacientes, como eu acredito que é por ter muitas entregas acabo relevando.
Response from Br PrivaliaNov 5, 2021
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço! ❤
