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Muito difícil fazer devolução. Já reclamo disso há anos. Várias vezes os itens não aparecem como disponíveis para devolução. Aí você tem que entrar no chat e leva mais de 1 hora pra te atenderem. Quando atendem tem que selecionar item a item. Mais perda de tempo e burocracia. Além disso algumas devoluções enrolam mais de 2 meses pra estornar o pagamento. Sistema atrasado e obsoleto.

O que vale a pena é o preço. Faço diversas compras, falta oferecer frete grátis. E eu fiz várias indicações, somente uma foi considerada, e até hoje não recebi o crédito.

Não dá muitas opções de filtro. Faz a gente perder muito tempo buscando o que quer e depois o que vc colocou no carrinho some. Enfadonho

Sou cliente assídua, mas ultimamente a Privalia tem deixado a desejar, os produtos estão com tamanhos errados na vitrine, o bate papo atualizou e ficou horrível, o frete oscila mesmo sendo para a mesma localização. No entanto o site é confiável mas já foi melhor em questão de atendimento! Ultimamente está dando muita dor de cabeça.

Já foi melhor para comprar, divulgam bônus futuro por compras efetuadas, depois você não recebe o bônus, quando vai reclamar, falam que tinha limite de clientes pra esse benefício e que estava no regulamento, este ao qual você nunca acha pra ler! Cliente se sente trouxa👏🏼👏🏼

Mix e ofertas mto bons Pós venda péssimo em atendimento para resolver problemas Tempo de expirar no carrinho poderia até ser uma boa ideia se o sistema de vcs não travasse tannnntooo durante o processo de compra o que acaba consumindo esse tempo de carrinho e o shopper fica puto. Entregas em dias muito longe da compra Serviço de premium que propõe frete grátis e abertura das vendas anterior não funciona. Nunca recebi... mtas vezes pago pelo frete e não recebo os alertas pra comprar primeiro.

Valor do frete está muito caro! No mais tudo bom

O fato de ter um tempo muito curto para concluir a compra fez com que eu tivesse que refazer meu carrinho várias vezes, quase desistindo de concluir a compra. Acho que deveria ter um tempo maior entre e 1h e 2h ou não ter tempo para finalizar a comprar.