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Salve, ho appena prenotato un prodotto su Bonterrain e ho ricevuto l'alert di aver effettuato un pagamento ma ho scelto di non fare il login in, perché dovevo iscrivermi dall'inizio. Ma ho indicato i miei dati di spedizione sebbene non abbia ricevuto conferma per email. Sapete darmi un numero customer service o una mail per favore? Il prodotto arriverà?

Non solo quando acquisti il prezzo indicato nell'offerta è inferiore a quello poi addebitato, ma alla fine l'articolo non è neppure arrivato.

Dalla ricevuta di pagamento si evince un prezzo diverso (naturalmente minore) di quello prelevato dalla carta di pagamento. Per di più, quando ho iniziato l’acquisto, c’era scritto spedizione gratuita, cosa falsa perché, senza chiedermi il consenso, mi sono state addebitate le spese di spedizione. Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti via sms, ovviamente senza ricevere nessuna risposta

Ho ordinato una matita per le sopracciglia, la qualità è davvero pessima, sembra un pennarello a spirito!!

esperienza totalmente negativa. ho fatto un acquisto nel maggio del 2024, per fortuna di una somma esigua, ho ricevuto le indicazioni per il tracking a giugno dopodichè la spedizione è "evaporata", non si sa dove sia. A fine giugno ho contattato il supporto della Bonterrain che mi ha chiesto di avere pazienza ancora qualche giorno, tuttavia ad oggi, 23 luglio, ancora non ho notizie e tantomeno ho ricevuto il pacchetto.

Pessimi! Ho ordinato un mascara per sopracciglia mai ricevuto 10 giorni fa!!!! Ho contattato l assistenza inutilmente, non mi hanno dato risposta. Vergognatevi

Ho ordinato dei leggins e non sono mai arrivati..ho scritto al servizio clienti e mi hanno detto che se mandavo altri soldi su un account dubbio avrei ricevuto il prodotto...ho rinunciato non comprate perché non arriva nulla

Non ho ricevuto nulla ma ho pagato