Très mauvaise expérience avec ces arnaqueurs. Le manque de professionnalisme est flagrant : informations contradictoires, absence de suivi et aucune transparence dans la gestion des billets d’avion. Après paiement, impossible d’obtenir des réponses claires, et plusieurs éléments laissent penser à des pratiques trompeuses. Je déconseille fortement.
JB
Julie B.
BestfareDeal … pratique douteuse
BestfareDeal est de toute apparence une arnaque . Nous avons acheté 5 billets d’avion pour nous et nos enfants . L’agent semble très gentil , fait des efforts pour parler français . Ça demeure difficile de bien comprendre , du à l’accent , autant en français qu’en anglais . On conclue l’achat des billets mais à la toute fin il nous dit qu’il va envoyer notre réservation demain par courriel . ALORS On a trouvé ça bizarre , et on appelle la carte de crédit pour annuler mais on nous nous confirme qu’il s’agit bien d’une agence de voyage. Le lendemain, je reçois un courriel avec le PDF des vol / et num de réservation des vols sur Air Canada , Je vérifié sur le site du transporteur et tout y est , notre réservation est bien là . C’était en octobre 2025, nos vols sont prévus fin février 2026.
Jusque là je dors sur mes Laurier, tout semble correcte .
Mi-Janvier , je vérifie ma réservation sur Air Canada . Résultat ; Numéro non valide ??? Quoi ? Je ne comprends pas . …
J’appelle AIR Canada ; on me dit que l’agence avait bien réservé les billets en octobre , mais ils n’ont pas payé les billets , ils peuvent réserver des billets et doivent payer Air Canada dans le délai de 48hrs. Dans mon cas , ils n’ont pas payé et donc la réservation a été annulée.
J’appelle Best Fare Deal et on me dit que tout est correcte , ne pas m’inquiéter , que tout est ok , je vais avoir mes billets le 10 février . On me donne un num de réservation , qui ne fonctionne toujours pas .
La carte de crédit me dit que je peux avoir un recours seulement lorsque le service ne sera pas rendu , donc après la date du départ . Je demeure donc dans l’attente de voir ce qui va se passer …
La carte de crédit me dit de ne pas accepter de frais supplémentaire , ni de changement de vol , de transporteur , car ce n’est pas ce qui a été payé en octobre !
En attendant j’ai dû acheter d’autres billets remboursable à 100% , plus cher … dans l’éventualité où il me délivre des billet dans le délai de 72h tel que mentionné dans leur contrat !
Éviter , éviter cette compagnie !
Je ferai plus tard une déclaration à l’agence antifraude du Canada selon la suite des choses ….et le recours avec ma carte de crédit !
Je n’en resterai pas là !
KA
kaz A.
SCAM SCAM SCAM, Click Bait, Dont buy from this site
SCAM SCAM SCAM, Click bait
I paid for a ticket for a California family trip on October 14th,for a December 23rd trip even after they jerked up the price after I paid for the ticket (reason was the one that I paid for initially was a discounted price), I still agree to pay the difference. They gave a bad reservation # that is not ticketed, but upon confirming from the airline, they said bestfaredeal never paid for the ticket, even after several weeks of withdrawing the funds from my card. I made many calls to them and they assure me that they will issue an eticket before my travel date.
Well, I checked the reservation on the 16th of December, and it is not working, and when I called bestfaredeal, they said they cant get the ticket and they have cancel the reservation. This is a week to my family travel, and no cancellation email from them, plus price for my group is gone from around $1600 to little over $5000. Now, we cant afford the new air ticket cost. This is my story, and I do not think any customer should go through this. This business should not be in operation in Canada, and the more we can review about them, the better it will help other consumers from this click bait scam. I am not sure of how to tell my young children that we are not going to make the trip any longer.
Believe their phone agents at your own peril.
AH
amir H.
This is a scam website with zero…
This is a scam website with zero customer service satisfaction. They booked me a flight with no ticket number and promised multiple times to provide the ticket number 10 days before departure date, I checked back with them 15 days before boarding, found out they cancelled my tickets without even letting me know. They said they will issue a refund but too late as prices went up already more than double. So disgusting and irresponsible people😡
OL
Orly L.
Hello,
Hello,
I would like to report an extremely negative experience with BestFareDeal. I paid for a flight ticket but never received the ticket. They sent me a booking confirmation, and just a few minutes later, the booking was cancelled without any explanation and without providing what I had paid for.
I consider their way of handling this situation completely unacceptable and deeply dishonest based on my experience. I demand immediate action regarding my complaint and a full refund without delay.
This situation is unacceptable, and I expect my statement to be taken very seriously.
AT
Anza T.
BEWARE-THIS COMPANY IS A SCAM
BEWARE-THIS COMPANY IS A SCAM
I was very recently scammed by a travel booking company out of $4000. I believe this company goes by the name ‘Best fare deals’ / ‘vflyus’. However on asking them what their company is called they would say ‘Flight services’.
They started calling me constantly from the minute I accessed their website to book tickets to fly from USA to Australia to visit family.
I am sure they use fake generic names and has Indian accents.
They would consistently call me everyday until I transferred over the money to them via Apple Pay (to multiple phone numbers) and Western Union to a personal account. I should have sensed that scam however they would send to me Conformation codes which I would verify via the airline website, which is why I believed them. I am unable to do a charge back as I completed these transactions the way I did.
A week prior to my intended date of travel, I was informed by them that Qantas was unable to provide me with a ticket as the price had increased significantly. They then advised that I would get a full refund. Since then I have been calling them almost everyday and everytime I am being told that I will have to wait 10-15 days (mind you I have already been waiting 3 weeks for my money).
This is a learning for me and a warning to whomever reading this- VFLYUS, FLYUS, BEST FARE DEALS, FLIGHT SERVICES are a huge SCAM. Do not fall for them.
Update- November 2025
Whilst trying to contact this company to get my refund, Elena/ Stella/ Anna (all of which are the same person) put me on hold for nearly 3 hours and i still dont have my money.
I have spoken to James, Nick, Clara, David, Brian, Max, Elijah and all these people are indian people and blatantly lie to you about solving all your ticketing problems within 24 hours- again LIES.
NS
Nai S.
Attention attention attention
Attention attention attention
C’est de l’arnaque,j’ai payé 3550$ et recevoir mes billets 3 mois avant la date du voyage,3 mois de mensonges pour finalement ne pas délivrer mon billet ,maintenant je dois passer par la banque pour récupérer mon argent
L’agent Alice vous vends des mensonges,elle m’as promis le billet pour lundi ,finalement me dire qu’elle est absente et y’a pas de billets à 10 jours de mon départs.
Ne les croyez pas ,c’est des menteurs et arnaqueurs
NL
Nathalie L.
Attention Arnaque
On achete. Il n,envoie pas le # de confirmation de la compagnie aérienne comme le font les autres sites. On les appelle et ils nous disent que notre vol de retour n’est pas confirmé et ne veule pas nous donner le # de reservation de la cie aérienne, Et qu’on doit payer 400$ de plus. J,ai annulé ma carte de crédit pour éviter qu’il me charge. À éviter à tout prix.