BenselettiReviews of benseletti.com

Metto una stella perché non posso mettere zero! Mi è arrivata la borsa da viaggio da inserire nel trolley ma, mancando una cerniera, non è possibile ridurre l'altezza della borsa come spiegato (male) sul sito. Non fanno reso perché, anche se sembrerebbe una ditta italiana, la borsa è arrivata dalla Cina e dovrei rispedirla là a mie spese. Mi volevano restituire prima due, poi cinque euro per il disagio ma la borsa costa 28 euro e non ci faccio niente! Tra l'altro la consegna è lunga! Sconsigliato!

Prodotto mai arrivato,ramponi per il ghiaccio,guanti termici da mtb arrivati dopo 45 giorni,non sono termici,truffatori

Sicuramente non comprerò più da questo sito. Prima di Natale ho aderito ad un'offerta in cui proponevano 2 giochi al prezzo di uno, ad un prezzo speciale. Ho acquistato il prodotto e come prima cosa mi hanno addebitato un importo maggiore di spese di spedizione, chiaramente ho scritto a supporto-at-benseletti.com e mi hanno ritornato la differenza adducendo ad un errore del server. All'arrivo del pacco, invece di 2 confezioni ne ho trovata una, quindi ho riscrito, ma da allora non ho più avuto risposta. Ho riscritto innumerevoli volte ma non ho più avuto riscontro. Direi che l'offerta è stata fraudolenta, quindi MAI PIU' acquisti presso benseletti.com. SCONSIGLIATO, non avranno più i miei soldi!!! Metto una Stella ma se potessi toglierei anche quella. Truffatori

Ho acquistato un cappottino per il mio cane; mi hanno inviato alcune mail per il tracciamento e dopo circa un mese, visto che non avevo notizie, ho inviato una mail per avere aggiornamenti; mi hanno risposto che l'articolo non era stato consegnato per indirizzo non valido e che avrei dovuto pagarlo nuovamente in quanto smarrito. A questo punto ho comunicato che rinunciavo ad un nuovo invio chiedendo il rimborso di quanto pagato; mi hanno accordato un rimborso - tra l'altro non ancora ricevuto - di € 11,34 su circa 30 versati. ovviamente non acquisterò altro da Benseletti in quanto hanno dimostrato poca serietà ed attenzione al cliente.

Ho ordinato un pacco i primi di dicembre 2024. Ancora lo sto aspettando... che dire! Già dall'inizio si sono posti male facendomi pagare un importo maggiore. Ovviamente la differenza me l'hanno rimborsata, ma perché gliel'ho fatto notare, altrimenti non credo che l'avrebbero fatto loro. Ieri ho chiamato alle poste e il mio pacco risulta consegnato il 17 gennaio, ovviamente io ho ricevuto il nulla cosmico! Di sapere notizie nemmeno a parlarne... un nome italiano che però spedisce da un posto remoto degli stati uniti... solo cose negative! Avessi letto prima le recensioni... spero non facciate il mio errore!

TRATTASI DI TR...A RISPONDONO IN INGLESE SONO 3 MESI CHE HO ORDINATO DUE CAPPOTTINI PER CANI MAI ARRIVATI.-

Il pacco ordinato l'8 dicembre è arrivato il 20 gennaio. Un mese e 12 giorni di attesa. Pacco senza protezioni, imballato in una busta di plastica. Il customer service mi fornisce 2 tracking diversi, uno che proviene dalla Cina e uno che proviene dagli Stati Uniti.

Trattasi di truffa: il prodotto, regolarmente pagato, non è mai arrivato. Abbiamo richiesto supporto alla email di riferimento, che ha risposto come segue: As we checked, your parcel has been returned by your local post office. What's more, this parcel will not be returned to our original warehouse, which means we can not receive the parcel neither. Le alternative fornite erano due: 1 rimandare il prodotto, ma "we need to charge some money for our loss of the product and the first shipping fee" 2 rimborsare, ma "but we have to minus the shipping fee and the loss of the product from the refund" Quindi avremmo dovuto accettare di ricevere un'altra spedizione, sempre dall'estero e dall'esito incerto, con il ricarico di una cifra indefinita "some money" sulla carta di credito Oppure, accettare un rimborso ridotto dei costi di spedizione e della "perdita del prodotto" senza sapere a quali costi saremmo andati incontro. Con questi presupposti, il mittente può semplicemente evitare di spedire i prodotti, magari alternando le truffe con qualche spedizione corretta, in modo tale da intascare i soldi senza rimborsarli e senza che ci sia alcuna tutela per i consumatori. Infatti l'azienda ha un unico riferimento sul sito: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONGKONG Provate a recuperare per vie legali da un'azienda cinese...