Patrick F.
Quelle déception commerciale
Cet avis ne concerne pas la qualité des montres. Attitude commerciale déplorable Achetée le 15 mai avec un délai de livraison maximum de 2 mois (donc 15 juillet max) sachant dixit le vendeur que généralement c’est livré en 1 mois. Sans nouvelles, aucune information, nous appelons le printemps le 12 juillet. On nous rappelle pour laisser un message annonçant un report de 2 mois supplémentaires sans aucune raison et en demandant si on veut annuler la commande ? Le 14 septembre on nous annonce encore un report d’un mois, toujours sans aucune raison ? 11 octobre 2022, nous prenons enfin livraison de notre montre au Printemps Parly 2 soit prèsde5 mois aprèsla commande! Envoi d’un mail directement à Bell & Ross le xxxxx pour demander des explications, un meilleur délai et une attention commerciale (genre un cadeau, un bracelet supplémentaire) en compensation du désagrément. Bell & Ross, ne trouve rien de mieux que de se plaindre au Printemps en leur disant qu’on essayait de négocier le prix? Mais aucune explication. Quel mépris de leurs clients. Leur service commercial est inexistant et condescendant. Lamentable! Il ne mérite pas de travailler pour ces produits.