BatteriexpertReviews of batteriexpert.com

Jeg ville købe en vare og blev så præsenteret for en anden pris. Ikke at den var meget dyrere, men en pris er en pris, derfor sender jeg denne..."Jeg ønsker at anmelde webshoppen Batteriexpert.dk for vildledende prismarkedsføring (overtrædelse af markedsføringsloven). På en produktside tilbydes et mersalg af en 'SiGN Ekstremt kraftfuld LED Powerbank 30.000mAh' til en tilbudspris på 218 kr. (nedsat fra en skiltet normalpris på 256 kr.), hvis man sætter et kryds. Jeg har opfyldt denne betingelse og lagt varerne i kurven. Så snart varerne lander i indkøbskurven, ændres prisen på powerbanken dog automatisk til 256 kr., og normalprisen ændres på papiret til 279 kr. Virksomhedens kundeservice afviser via en automatiseret chatfunktion at rette fejlen eller sælge varen til den annoncerede tilbudspris, som jeg har handlet i god tro ud fra. Jeg vedhæfter to skærmbilleder, der dokumenterer prishoppet sort på hvidt." Dette er hvad jeg sender til Forbrugerombudsmanden. Det må være helt ok at lave en fejl, men når man ikke kan få kontakt til andet, end en virkelig elendig bot, så siger jeg sku, det er nok nu...

fejl på fejl på fejl, en ukontaktbar kundeservice og selvom de skriver at de har utroligt travlt at der vil gå 2 til 3 hverdage.. så forvent at de aldrig kontakter dig. efter at have kæmper med dem om at få det rigtige batteri efter de havde sendt et forkert.. ja så var der relativ kort levetid på det (2 måneder). så et godt råd.. find en anden forhandler med mindre du elsker at tage chancer.

Le nom du site inspire confiance (à tort). Je voulais remplacer la batterie d'un modèle de smartphone vieux d'une dizaine d'années. Leur site prétend fournir du matériel de qualité venant du constructeur ou 100 % compatible. Paiement passant forcément par PayPal. Longue attente qui m'incitera au bout de 12 jours à passer commande sur un autre site. Finalement la batterie arrive 15 jours après la commande. Sur l'étiquette, la marque Samsung est masquée et remplacée d'un coté par ShenZhen KIDD TECHNOLOGY avec une adresse en Chine. Comportement bizarre du téléphone pendant la mise en charge et dès le chargeur débranché le téléphone indiquant "pleine charge" s'éteint. Ma batterie neuve fonctionne moins bien que celle qu'il devenait urgent de remplacer. Heureusement, 2 jours après la batterie commandée sur l'autre site pour moins de la moitié du prix de batteriexpert fonctionne bien. Comme proposé, je contacte le vendeur de Batteriexpert par email pour résilier mon achat. Au départ réponse en anglais annonçant un remboursement dans les 2 jours. Mais jamais le remboursement me parviendra. Le premier mail de relance 12 jours après reste sans effet. Suite à un deuxième mail ultimatum 4 semaines plus tard pour être remboursé dans les 48 H, on me reproche de demander maintenant le remboursement d'une batterie commandée l'année dernière ! À noter aussi que si l'encaissement du paiement laisse supposer que Batteriexpert est basée au Luxembourg, la citation de mes interventions dans les mails reçus en réponse comporte des caractères asiatiques (que je suppose chinois).