CitibanamexReviews of banamex.com

Pesimo servicio.. Imposible hablar con un ejecutivo, quiero cancelar mi cuenta definitivamente y no volver a saber mas de ese mugrero de banco.. Nada recomendable...

Jamás me han contestado ni una llamada para resolver dudas de mi cuenta, ni nada

Es una porquería este banco. Hay qué sacar turno desde las 6:00 am, fui a realizar un cambio de dirección y la encargada no lo registró adecuadamente y para verificar eso téngo qué ir otra vez a sacar turno, sólo pérdida de tiempo. En mitad de pandemia este es el peor banco de todos. En el servicio telefónico cuelgan la llamada o no resuelven nada, un fraude total. Elijan otras opciones!

el servicio es pesimo y deficiente sobre todo tengan mucho cuidado con sus cajeros ya que hacen retencion de efectivo y presenta uno su queja y salen conque no tienen sobrantes del dia de retiro para no recuperar el dinero que en ese momento no entrego el cajero, tambien los empleados son pesimos en el servicio a clientes. en resumen sus cajeros son un fraude.

FRANCISCO HILARIO, atendió de forma espectacular, hace dos días a mi mamá vía telefónica. Ella es mayor y le cuesta entender las nuevas tecnologías. Estuvo dos horas al teléfono con ella, con sobredosis de paciencia, guardando siempre el respeto y las formas de explicarle los procesos online (pésimos, por cierto porque los códigos no llegan), pero eso no tiene que ver con la atención que este chico tuvo hacia ella. ¡El mejor de los agentes que hasta ahora, nos ha atendido vía telefónica!. Calidad y profesionalidad al 100%.

Es un PÉSIMO banco en cuanto transacciones, servicios, disponibilidad, acceso, rapidez, transferencias, etc. Así que si quieren abrir una cuenta para tener tu dinero ahí... NO LO HAGAN!! Pero si quieren crédito es muy buena, te dan muchas promociones y meses sin intereses. En general para PRÉSTAMOS ES BUENA, PARA TODO LO DEMÁS... EL PEOR BANCO QUE EXISTE.

La siguiente ya va a ser vía denuncia, sigue llegándome información confidencial de MARÍA ISABEL VÁZQUEZ PÉREZ, que no soy yo, y no recibo respuesta a mis mails...

El servicio y atención de la sucursal Águilas es pésimo. Es tardado y parece que los chicos(as) te hacen un favor al atenderte, porque lo hacen de mala gana y no tienen la más mínima idea de lo que implica la atención a sus clientes para la imagen de la empresa.