AvenueReviews of avenue.com

Ich musste bisher bei jeder Bestellung (3x) hinter meiner Rückerstattung hinterher laufen und selbst nachhalten, welche Artikel ich retoruniert habe. In 2 Fällen wurde mir die gesamte Summe in Rechnung gestellt und ich blieb zuerst auf den Kosten sitzen. Das Verbuchen meines Gutscheins hat auch 2x nicht geklappt und ich musste vorrechnen, wo der Fehler in der Abrechnung bei Avenue lag. Beim letzten Mal wurde auf meine Mails mit der Forderung nach meiner Rückerstattung nicht reagiert. Erst als ich den Fall bei Paypal gemeldet habe, bekam ich eine Antwort und meine Rückerstattung.

If I could give them zero stars I would.Spent over a thousand dollars with them and they still wanted to make me pay for back ordered merchandise. Called customer service got nothing but attitude and pretty much telling me how much they charged me.I was telling them I used affirm to pay the bill and I got charged the full amount of the order. They never sent affirm no adjustment payments for the items that was back ordered. Call the corporate office and got hung up on.I love they clothes but that's how yall treat a customer who spent over a grand on clothes. I'll never shop the site again.

Very low quality items. I asked for a refund for an item I purchased and only received partial when I should've received all of my money. Buy from this site at your own risk

Mir wurden zwei Artikel nicht geliefert. Bezahlen musste ich sie trotzdem! So ein Betrug! Der Kundenservice hat leider absolut nicht weitergeholfen und ignoriert jegliche Anfrage. Außerdem extrem schlechte Qualität der Produkte

Horrific experience. Items are over priced and poor made. I ordered a tunic on my usual size. It arrived wnd was too small. Eith the shipping fees being too high I ended paying way too much for the item. I tied to exchange it and the customer service said they don't exchange. I will have to return the item for a gift card or reimbursement to my card. I paid over $55 for the blouse but if I want to get reimbursement directly to my card I will get 34 minus 10.99 fee for return it. If I want a gift card I will get the 34 but no taxes or shipping fees. I don't think this is very fair since I feel like they're stealing from what I previously paid. Would never order from them in the future.

Ordered next day delivery for $40.00 on 12/18 for my mother in laws birthday on 12/23. I didn't receive the shoes until 12/26 - after Christmas. Called various times for tracking number and offshore reps could not even confirm the date of delivery. Attempted to return the item but would be charged 10.99 to return and my original shipping costs would not be reimbursed. The box looked like it had been through an assembly line. Had a hole in the shoe box. I decided to keep the item b/c it wasn't worth sending back for only $20.00, driving to a store and paying for a return. I will NEVER order from this store again. It's a shame as The Avenue once had quality clothing & good reputation. Cautioning all buyers to beware of ordering from the online store.

Bestellung am 14.12.25., angegebene Lieferzeit 5–7 Werktage. Bis kurz vor Weihnachten (23.12.25) wurde die Ware nicht einmal versendet und auf Kontaktversuch erfolgte keine Rückmeldung. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte, habe ich den Vertrag widerrufen (am 23.12.25) und anschließend – mangels Reaktion – einen PayPal-Fall eröffnet (28.12.25). Erst daraufhin meldete sich das Unternehmen heute und „stornierte“ die Bestellung, obwohl der Widerruf bereits erfolgt war. Besonders irritierend: Statt die ausbleibende Lieferung oder fehlende Kommunikation zu reflektieren, wurde der Fokus auf den angeblich unangemessenen Ton meinerseits gelegt. Mein Fazit: Lange Wartezeit, keine proaktive Kommunikation, Reaktion erst nach PayPal-Eskalation. So stelle ich mir fairen Online-Handel leider nicht vor.

This company SUCKS I ordered 4 pairs of boots never got them They took my money right away but had to wait 21 days for my refund. I kept telling them the order never left their warehouse she said they still had to wait. I WILL NEVER EVER ORDER FROM THEM AGAIN I REALLY WANTED THOSE BOOTS $375 😐