AvenueReviews of avenue.com

Die Klamotten sind zwar schön, jedoch erhalte ich bereits seit mehreren Wochen keine Rückerstattung der zurückgeschickten Waren! Auch der Kundenservice reagierte nicht auf gesendete Nachrichten, weshalb wir nun mit rechtlichen Schritten drohen mussten. Ich werde dort sicher nicht nochmal bestellen.

I placed an order for two pair of Jeggings, black and blue, upon receiving them they were uncomfortably tight, so I placed an order for a size larger being I needed them for the up coming weekend instead of exchanging them. I was extremely happy that they arrived timely for my trip and upon opening the jeggings to pack for my trip, I notice the black pair were wrinkled and worn, upon closer inspection, there was no tags on these pair as on the others. I was actually sent a previously WORN pair of jeans when I purchased a new pair, ABSOLUTELY DISGUSTING!!!

Poor, just poor!!! Don’t bother buying from these sharks- description of product is laughable. I purchased a linen shirt which took 12 days to arrive after chasing- in XL size to be sure- however- once arrived - took the shirt out and to say it was never an XL is a slight exaggeration- it wouldn’t fit my son who is less of a frame than me- so it ended up fitting my wife - just!!! To send to back - would have cost me a fortune ( China) so please think twice before buying from these people.

Klamotten ziemlich gut; allerdings Online-Auftritt sowie Versandstrategie wirklich schlecht. Vor drei Wochen bestellt und noch nichts angekommen, geschweige denn versendet. Die bringen ne neue Kollektion raus, aber kriegen es dann nicht gebacken, das Zeug richtig und ordentlich den Leuten zu schicken

Ich habe eine Bestellung storniert, da diese angeblich eine Vorbestellung war. Die Stornierung wurde mir seitens des Kundenservices bestätigt aber die Rechnung dafür nicht ausgebucht. Aktuell bezahle ich somit Ware, die ich nicht einmal erhalte. Auf Anfragen wird schon länger nicht mehr reagiert. Ich bin froh, dass ich nun Paypal an meiner Seite habe

Ich habe kürzlich eine Bestellung bei Avenue.com aufgegeben, in der Hoffnung, eine positive Online-Shopping-Erfahrung zu haben. Leider war dies nicht der Fall. Nachdem ich die Artikel erhalten hatte, stellte ich fest, dass sie nicht meinen Erwartungen entsprachen. Folglich entschied ich mich, die Artikel gemäß den Rückgabebedingungen zurückzusenden. Die Rücksendung wurde fristgerecht und in Übereinstimmung mit den Vorgaben von Avenue.com durchgeführt. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Der Versuch, den Kundenservice für Klärung zu kontaktieren, führte zu keiner zufriedenstellenden Lösung. Es gab entweder verzögerte Antworten oder in einigen Fällen blieben meine Anfragen gänzlich unbeantwortet. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Avenue.com stark beeinträchtigt und ich fühle mich als Kunde nicht wertgeschätzt. Ich möchte andere potenzielle Kunden warnen und ihnen raten, vorsichtig zu sein, wenn sie erwägen, bei Avenue.com zu bestellen. Basierend auf meiner Erfahrung mit dem Kundenservice und dem Prozess der Rückerstattung, kann ich diesen Online-Shop leider nicht empfehlen.

Nie wieder. Ich habe bei Avenue Mitte Januar eine Bestellung aufgegeben. Da mir die Sachen nicht gepasst haben, musste ich sie zurückschicken und habe eine Retourenbestätigung per E-Mail Anfang Februar erhalten. Meine Rückerstattung in Höhe von ca. 230€ ist bis heute nicht angekommen. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt - auf die Frage wieso ich mein Geld immernoch nicht erhalten habe, habe ich keine Antwort bekommen. Eine Entschuldigung habe ich ebenfalls nicht erhalten.

The material is cheap. I gave them a second chance and both items had cheap shiny material. I'm very dissatisfied, and disappointed