AutotomicaReviews of autotomica.com

Äußerst unfreundlicher, herablassender und beinahe beleidigender Kundenservice. Ich habe dieses Unternehmen kontaktiert, um einen Kompromiss für den Kauf bestimmter Ersatzteile eines Außenspiegels zu finden, nämlich einer Kunststoffhalterung und eines kleinen Spiegelglases. Ich wollte die Teile keineswegs kostenlos erhalten, sondern lediglich eine faire und vernünftige Einigung erzielen. Die Antwort des Kundenservice war jedoch ausgesprochen herablassend und respektlos. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, ich hätte von Anfang an klarstellen sollen, wenn ich die Teile kostenlos haben möchte – obwohl dies überhaupt nicht meine Absicht war. Der Tonfall war derart abwertend, dass man sich beinahe wie ein Bettler behandelt fühlt, nur weil man es gewagt hat, einen Preisvorschlag zu machen und nach einem Kompromiss zu fragen. Selbstverständlich steht es jedem Verkäufer frei, ein Angebot abzulehnen. Das rechtfertigt jedoch keineswegs einen derart unhöflichen und überheblichen Umgang mit potenziellen Kunden. Ein Preisangebot abzulehnen ist das gute Recht eines Verkäufers. Einem Kunden dabei mit Herablassung zu begegnen, ist hingegen eine bewusste Entscheidung. Nach dieser Erfahrung kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Hier werde ich definitiv nichts kaufen.

OPLICHTERS ! GEEN ZAKEN MEE DOEN ! de door mij bestelde koplamp in ongeopende doos retourgestuurd. Daarna kwam de melding dat de lamp beschadigd retour gestuurd was, inclusief FAKE foto's ! OPLICHTERS ! GEEN ZAKEN MEE DOEN !

Alufelge mit falscher Farbe geliefert, angeblich Fehler vom Mitarbeiter, ich habe die Felge zurückgesendet und mein Geld nach mehrmaligen Nachfragen zurück bekommen . Die Versandkosten 19,88 Euro für die Rücksendung habe ich bis Heute nicht bekommen. Die Firma Auttotomica andwortet nicht auch nach mehrmaligen aufordern. Diese Firma ist mit aller Vorsicht zu genießen Sie hat betrügerische Absichten.

Der über e-bay gekaufte Scheinwerfer war undicht und hat innen Feuchtigkeit gezogen, deshalb habe ich ihn zurückgeschickt. Von den über 500€ Kaufpreis hat Autotomica mehr als 70€ einbehalten. Das wären die e-bay Gebühren, die angeblich nicht zurückerstattet würden. Auf den Versandkosten, sowie den Kosten für Ein- und Ausbau bin ich auch sitzen geblieben. Fall wurde von mir bei e-bay gemeldet. Kann diese Firma leider nicht empfehlen, seriös geht anders.

Ware wurde zwar geliefert aber ohne zugehörige Rechnung. Verkäufer reagiert nicht auf Mails oder Chatnachrichten. Erst nach der Erwähnung, die Sendung zurückzuschicken, kam die Rechnung innerhalb kürzester Zeit. Vorher 3 Tage nichtmal eine Reaktion.

Lieferung hat sehr lange gedauert. An dem Artikel waren mehr Defekte als auf den Bildern beim Kauf ersichtlich. Nach Reklamation und Rücksendung des Artikels bekommt man trotz mehrmaliger Nachfrage via E-Mail keine Antwort. Geld wurde nicht zurückerstattet! Nie wieder!

Mir wurde ein leicht defekter Artikel geschickt. Auf den Defekt wurde nicht hingewiesen. Nachträgliche Erstattungen waren ohne Erfolg. Lieferung lief schnell wie zugesagt. Würde nicht nochmals dort kaufen

LADRI, SCORRETTI E MALE ORGANIZZATI, questo è quello che posso dire dopo la mia esperienza, non li raccomando di sicuro. Ho comprato questa estate un faro anteriore per la mia XCeed e sapendo che era arrivato presso la sede del corriere la mattina porto la macchina dal carrozziere che intanto smonta tutto il paraurti anteriore eccetera e il pomeriggio vado a ritirare il faro e lo porto dal mio carrozziere. Qui la prima sorpresa: ho ordinato il destro, mi hanno spedito il sinistro… risultato: la macchina era completamente smontata e il vecchio faro non si poteva rimontare ed ho dovuto lasciarla dal carrozziere finché non mi avessero spedito il faro giusto, e sono passate più di due settimane, il che mi ha recato grande disagio in quanto ho dovuto rimandare anche di due giorni la partenza per il mare. Ma questo non è niente… una volta arrivato il faro corretto e rimontato (pagando anche altri 50€ in più per il rismontaggio e il rimontaggio…) la sera mi accorgo subito che il fascio di luce era strano, non andava bene. Mi è venuto il dubbio che potesse essere per il mercato inglese ( anche se su Ebay non era specificato), allora di rientro dal mare vado in concessionaria KIA per far verificare e confermano il mio dubbio, il faro era per le macchine con guida a destra!! Lo faccio subito presente ai venditori di “Autotomica” che si dimostrano gentili e disponibili, assicurandomi che mi avrebbero rimborsato il faro ( con la spedizione a mio carico …) anche se i termini di restituzione di Ebay erano scaduti perché volevano rifarsi di tutti i disagi che mi avevano causato. Risultato: gli rispedisco anche il secondo faro (43€!) e da li in poi sono spariti! Ho scritto a loro più e più volte su Ebay ma non mi hanno mai più risposto! Sono riuscito a parlare con quelli di Ebay che mi hanno detto che purtroppo non potevano fare niente perché i termini di tempo erano scaduti ( tra il primo e il secondo faro sarà passato un mese…). Potevo rivenderlo io su Ebay e recuperare i soldi spesi e invece mi hanno fregato in tutto più di 500€! LADRI, LADRI E LADRI!! La sensazione è quella che loro sapevano che io non avrei potuto fare niente se loro avessero deciso di fregarmi, e così hanno fatto. Il mio consiglio è di cercare un altro venditore perché se il pezzo vi arriva giusto ok, ma se lo dovete restituire…