AuctaneReviews of auctane.com

Assistenza inesistente, pacchi fermi da oltre una settimana, impossibile reclamarli verso la compagnia di spedizioni.

Empresa nefasta, no hay posibilidad de funcionar peor, ni haciendolo a proposito. Falta de atención al cliente, poca profesionalidad, todo se fundamenta en respuestas standar, y planes de pago para obtener alguna información de tu envio. Mentiras, tras mentira van dejando pasar los dias, hasta que te devuelven el paquete al remitente. Mejor opciones locales, agencias pequeñas y con trato personalizado. NADA RECOMENDABLE. ES PREFERIBLE PAGAR UN POCO MAS

Servizio pessimo! Il mio pacco è una settimana che viaggia non si sa bene dove, con loro non puoi parlare e se chiami il vettore ti dice che lui non puoi fare nulla e devi parlare con auctane. Con cui non puoi parlare.

J'expédie beaucoup avec Packlink qui passe par Auctane pour les paiements. J'ai eu en 2 jours, plus de 30 réajustements prélevés sur mon compte Paypal. Je n'ai rien pu faire car j'ai donné l'accord. J'ai du clôturer mon compte packlink. Auctane peut prélever ce qu'il veut... il se sert. Vous ne pourrez pas avoir Packlink au téléphone . C'est un peu dommage car j'aimais bien ce site.

Per gli italiani una nota alla fine Complaining about glitches? Think again. This is a predatory algorithmic instruction. If you are a European business or enterprise client, you need to audit your invoice history immediately. You will quickly notice that many of your invoices are completely non-compliant. The totals do not match the actual bank transactions. These petty thieves have been skimming a cent off your account, exactly as they did to us. That mysterious "discount" you noticed at the end of 2025? It was not accidental—it was a deliberate pattern. If you are a Business client of these penny-pinching scammers, move fast and file an immediate criminal complaint with the authorities. Do exactly what we did and do not fear them. The truth has no appeal! Trustpilot isn't enough here—the Law is required. sei italiano ? controlla le fatture che hai ricevuto e comparale con l'estratto conto bancario. Scoprirai che ti hanno messo in guai seri.

they billed me constantly while I was in rehab for 21.66 and did nothing for me - when I ask for a refund they gave a few months and then they reneged and charged me again it as cost me at least 216 .00 if not more - and they did not tell me they were charging me monthly for nothing

Una estrella es lo mínimo que me deja puntear pero ni aun así la merecen, el día 14/05/2026 traté de enviar un documento a Chile a través de la empresa Packlink la cuál subcontrataría a Zeleris para la recogida y envío del mismo. Pues bien, me dieron entrega para el día 20/05 y al ver que no lo entregaban entre en su web para comprobar que pasaba, me encontré con que no solo no habían hecho la entrega si no que también me lo iban a devolver rechazando desde el mismo día 14 por que faltaba la documentación de aduanas que ellos mismos me habían facilitado y que iba adherida al sobre que le entregue al repartidor, sin haber contactado antes conmigo para intentar solucionar el problema. Llevo desde el mismo día 20 intentando hablar con ellos y es imposible ya que solo te contestan maquinas que no te solucionan nada. Hoy día 27 aún no me han devuelto dichos documentos y al hacer la reclamación de los 35 € que me cobraron e dicen que no se puede hacer porque es que yo no he hecho el seguimiento del envío y que era mi responsabilidad, con toda su cara!

Contraté un envío al Reino Unido a través Auctane (Packlink), operado por SEUR. Seguí estrictamente sus instrucciones por email de meter la documentación DENTRO del paquete. Por su mala información, la aduana lo bloqueó de inmediato porque la factura debía ir pegada por fuera. Lo indignante ha sido la gestión de la incidencia y el abuso económico posterior: Cero soporte: No tienen teléfono de atención. Responden tarde, mal y con respuestas automáticas por email. Devolvieron el paquete a origen sin avisar y sin darme la opción de asumir yo las tasas para desbloquearlo. Doble cobro (Enriquecimiento injusto): Para poder recuperar mi propio paquete, me han cobrado el retorno DOS VECES por el mismo concepto. Pagué 58,17 € en efectivo al repartidor de SEUR y, en paralelo, Packlink me metió un cargo automático en PayPal de 71,85 €. Una gestión nefasta y una falta total de transparencia. Ya está interpuesta la reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Transportes para recuperar mis 233,35 €. Evitad esta plataforma para envíos internacionales si no queréis perder vuestro dinero.