Atlas VPNReviews of atlasvpn.com

Habe ein 3-jahres Abonnement. Von Anfang an hatte ich Schwierigkeiten mit dem Dienst. Eine VPN Verbindung herzustellen war nur zufällig möglich. Der Support "half" mir 2 mal durch Neuinstallation der App. Trotzdem blieben diese massiven Probleme bestehen. Der Dienst ist unbrauchbar, da ich nur dann sicher surfen kann wenn Altas VPN zufällig mal funktioniert. Wollte wegen Nichterfüllung Geld zurück. Erhielt aber nur eine Abfuhr, wegen Überschreitung der 30 Tage Geld zurück Garantie. Atlas VPN bietet zwar weitere Hilfe an, doch was nützt das. Der Support ist meines Erachtens nur eine Alibiveranstaltung, damit der Dienst hinterher behaupten kann, alles getan zu haben. Meine Ticket ID bei Atlas VPN ist 175160. Sollten Sie sich jetzt darum kümmern ist das leider zu spät. Ich habe kein Vertrauen mehr zu Ihnen und sie haben in Ihren letzten Antworten an mich auch klar gemacht, daß Sie keinerlei Verantwortung für das Funktionieren Ihres Dienstes übernehmen. So wie ich das sehe, funktioniert AtlasVPN 30 Tage lang einigermaßen und dann nicht mehr oder nur noch zufällig und sie reden sich mit dem Verweis auf ihre Rückzahlungsrichtlinien in der Hoffnung heraus, daß sowieso niemand eine Klage gegen Sie anstrengt. Das bestätigen auch andere Nutzererfahrungen.

Atlas vpn are scammers, no doubts. No ETA, no refunds, they site is not accessible from Russian ip address. How I'm going to get support if your site is not accessible? It seems they quietly stop honoring their services in some countries and just keep saying engineers are working on it, but no ETA at this time. Not recommend to anyone. Have to file complain to FCC.

Egal was ich mache - die VPN-Verbindung bricht ab - Verbindungsprobleme. Hotline mit Atlas ist komplett mangelhaft. Kein professioneller Support. Bin komplett enttäuscht nach Astrill und NordVPN. Nie wieder. Ticket war: id169309. Professioneller Support versprochen von "Experten" - nur meldet sich kein Experte. Geld zurück gibt es auch nicht, weil angeblich die 4 Wochenfrist abgelaufen ist. Atlas-Lizenz wurde am 14.05. erworben und lief 4 Wochen ohne Problem. Der Fall wurde am 16.06. eröffnet. So wie ich es sehe, bin ich nicht der einzige der diese Probleme hat und das Team von AtlasVPN nicht lösen konnte. update 17.08.2023 - ticket ist Atlas bekannt, keine weitere Kontaktaufnahme, Rückerstattung nicht gewollt = große Verxxxsche

Terrible experience with Atlas VPN! Doesn't work, no refunds, don't recommend buying. Look elsewhere for a reliable VPN service.

Ich wollte kündigen. Geht nicht einfach online. Nein, man muss den Kundenservice kontaktieren. Der meldet sich dann zwei Tage nicht. Anstatt einer Kündigungsbestätigung kommt anstatt dessen eine Gegenfrage: „Warum wollen Sie denn Kündigen?“ Auf meine Antwort folgt jetzt wieder zwei Tage Funkstille. Ich warte immer noch. Das ist hoch unseriös und nicht zeitgemäß. Das ist Masche und jeder Versuch das schönzureden, zerstört das Vertrauen nur noch mehr.

I’m flabbergasted. Signed up for a Premium account and then was not able to sign into the account to even see if I like the service. I’ve sent multiple emails at nothing! I paid for premium but can’t access chat for premium users because I can’t log in! I give them one more day then I’ll have to demand a refund. I just want VPN service! Re: Request 174589

It did not work as intended and even though they advertise "live chat" there is none, it directs you to an email from which is claimed to have "24/7 service" but you don't get a reply within 24hours either. If you try to use their guaranteed 30day refund, you get no reply. Had to claim back through PayPal. Beware!

Cant get into my bank, email blocked, cant do the lottery, several other non declared frustrations and inadequecies such as continually disconnecting for no apparent reason, now doesnt recognise me and I cant log in. Never have I had such an app that is so user unfriendlly, and not fit for purpose. Sent an email to 'support' and it has been ignored. ' , I have now sent a total of 4 emails over the last month and each one has been similarly ignored by the ‘Support’ people at the ‘Help’ desk. They have taken my subscription money and have not, at any time, provided a reasonable or appropriate product. Please do not send any money to these completely sub standard people. Added note: Atlas have replied and asked for a'Support Ticket ID' after 4 emails, they havent supplied or answered me at all, there is no Support ID!.. There is a chance this is accidental, Ill go with it till I give up!