Atlas VPNReviews of atlasvpn.com

Meine Ticket-ID ist 201393. Ich habe am 13.Juli 2023 ein Abo für 2 Jahre gekauft. Am 20.Oktober 23 habe ich die Software ganz normal upgedatet. Seitdem geht nichts mehr. Die ach so sichere und automatische Windows-App behauptet pampendreist, ich wäre kein registrierter User und loggt sich nicht mehr auf meinen funktionierenden Account bei account.atlasvpn.com ein. Ich kann auch in dem dort vorgesehenen Fensterchen meine Email gar nicht erst eintragen, da auch darauf nicht reagiert wird. Ich bin microsoftzertifizierter Unternehmensadministrator, weiß also normal, wo ich Fehler in MEINER Konfiguration zu suchen habe. Habe die App eben noch einmal komplett deinstalliert, die Ordner die Windoof übriggelassen hat gelöscht, sämtliche, mit AtlasVPN in Zusammenhang stehenden Registry-Einträge entfernt (echt bekloppte Arbeit!!) und das System neu gestartet. Dann eine frisch vom Server gezogene Neuinstallation vorgenommen. Gleiches Ergebnis. Netzwerkverbindung geprüft, Firewall und Antivirus vorübergehend ausgeschaltet, nichts. Kein Einloggen auf meinem Account. Via Browser kann ich mich einloggen, die App tut es nicht. Dann genau wie beim ersten Mal an meinem Laptop, die App auf einem Rechner installiert, der zuvor nie etwas von AtlasVPN gesehen oder gehört hatte. Via Browser auf den Account, Software gezogen, installiert und?? NIX. App loggt sich nicht auf meinem Account ein. Entweder ist hier tatsächlich ein Fehler in der App, dass sie sich nicht mehr einloggt, oder es liegt ein für mich unsichtbarer Vermerk in meinem Account, der das Einloggen der App verhindert. Letzteres wäre allerdings vorsätzlich und damit Betrug. Damit halte ich mich noch zurück, vielmehr vermute ich nach Ansicht der *.dll-Dateien der App, dass sie offenbar wirklich nicht weiß, wohin sie sich verbinden soll. Wie schon geschrieben, Premium Account bis Juli 2025!! Darauf habe ich den Support angeschrieben, alles geschildert, Log-dateien und Screenshots mitgeschickt und wurde bisher bitter enttäuscht. Zum ersten gibt es anscheinend nur englischen Support. Ok, ICH komme damit noch klar. Inzwischen ist das Ticket auf AtlasVPN-Seite durch 5 (!) verschiedene Bearbeiter gegangen. Diese haben aber offensichtlich absolut keine Ahnung, was sie da tun, denn ich kriege immer nur gebetsmühlenartig die Maßnahmen "vorgeschlagen", welche jeder auf ihrer "Hilfeseite" nachlesen kann, und die ich ja selbst schon noch viel gründlicher als da steht durchgeführt hatte. Bei Verweis auf den bestehenden Vertrag und meine Rechte zur Erfüllung des Selbigen durch AtlasVPN wurden dann die berühmten "Terms of Services" zitiert, nach denen ich mein Geld nicht zurück erhalten würde. Ich werde mich jetzt mal mit meinem Anwalt unterhalten. Fazit und Warnung: Vorsicht, besser die Finger davon lassen. NICHT EMPFEHLENSWERT.

Worst service and GTCs ever. Be aware. I don’t get a refund for a service I don’t use. Or at least it should be possible to restore my account. Both is a: No!

Email after email as I can't log in again.Reset emails not being received.Paid for a premium service and can't even get into my account or speak to anyone as live chat requires you are logged in.It looks like lots more people are having the same issue.Dont waste your money on Atlas and choose a provider that has agents you can speak to

Most probably the worst company to deal with. There system appears incompatible with Yahoo or so they say as you can't receive log in emails which leaves you swinging in the wind if you need to contact them, then you find just how obstructive they are. I have been trying for days to change my email address, applying for a job at the CIA would be less hassle. I now find myself unable to log into the premium service I paid for instead I can only get their limited FREE Service If your thinking of using ATLAS VPN.... DON'T

Confirmation login emails not received, white listed as advised, still not recived, uninstall, reinstall as suggested, still no emails. Tried a dozen times times to login. Happens over and over, I have a premium account. Atlas vpn also corrupts my wifi driver when I shut down the system. Driving me nuts. Contacted support, no response as yet. Not even a ticket number. Are you their Atlas or out to lunch.

SONO DEI TRUFFATORI.La linea è molto lenta,poi dopo un anno han deciso di rinnovarmi senza il mio consenso il contratto (a prezzo pieno)e non effettuano rimborsi per una cosa che han deciso loro!diffidate,evitate assolutamente.SONO DEI TRUFFATORI

Well, unfortunately the sincerity of the sites that recommend Atlas VPN is also called into question on the back of the high percentage of 1 star reviews (19%) at present time. This is the age of the digital ripoff and I can confirm that Atlas VPN is right there blazing a self-profitting trail at customers' expense. I opted for the most expensive monthly scheme as I only wanted to use it for maximum 1 month - but could not access it as I was staying in Russia and the site is blocked. I couldn't manage my account as I could not download the app. Eventually I emailed Atlas and they responded saying they would not refund anything as it was outside the 30 days period. They then took a second payment whilst I was corresponding with them and declined to refund that too. I am keeping fingers crossed they won't attempt to take any further payments. They obviously don't care if customers can or cannot access the service - and you can rely on them totally to have some terms and conditions somewhere which negate any obvious necessity to make a refund eg in the case that a customer cannot use the service. They blame third parties but if they are unable to provide a service in a specific country then it should be stated at the onset in big letters! Morally incompetent and ineffective company. Any other random competitor is probably a safer bet :-( UPDATE: To ATLAS 2/4/2026 . Here is my reference - 194139. Use email for contact.

Do not subscribe to them. They keep on trying to collect money from my account even though I have cancelled my subscription. They even set up a new subscription with another email address of mine. Their customer service is always useless!