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Aqualia (Albal-València). Un mes para dar de alta un suministro de agua y aún a la espera, cuado es un servicio público de primera necesidad. Nadie se hace responsable de lo que ocurre y nadie sabe decirte en la situación que se encuentra. Quieren hacer todo onlinenpara agilizar toda la la gestión y lo único que consiguen es empeorarlo. Me ha tocado presenciar me físicamente a la lonifucina de Albal para que alguien me dé una solución. Y me dicen que: “esque hay que poner una válvula de no retorno y pasar una inspeccion para ver si está en condiciones”. Anda! Que alguien me lo diga hace un mes para hacerlo, que vais a llevaros más de 200€ y lo que me cueste el fontanero para realizar la instalación y pasar el certificado de instalación… Qué pandilla de Vagos y poco profesionales. Que barato debe de costarle el servicio al Ayuntamiento de Albal-València para seguir con este equipo de incompetentes. A ver si sirve de algo este escrito. Saludos

Denunciado gerente de Aqualia y Alcalde de Tarifa por corte de suministro de agua a 252 vecinos al corriente de pago en Atlanterra Sol. Llevamos 2,5 meses sin suministro de agua. Corte realizado por Aqualia, a instancia del Alcalde de Tarifa, como medida de coacción para que la comunidad se haga cargo de reparaciones y mantenimiento que corresponde al Ayuntamiento y Aqualia por ser dotaciones municipales.

“EMANAGUA (Níjar) envía avisos de consumo elevado totalmente fuera de plazo. Escrito fechado el 14/11, lectura del contador 6/11, factura emitida el 21/11 y pagada el 28/11… y el aviso se recibe el 18/12. Cuando llega la comunicación, la factura ya está cobrada desde hace semanas. No hay prevención ni ayuda al abonado: estos comunicados parecen servir solo para cubrirse las espaldas ante posibles reclamaciones. Un sistema ineficaz y sin ninguna utilidad para el cliente.”

No deberían tener exclusividad en el tema del agua, son lentísimos, les da igual que halla gente trabajando o estando sin agua que no solo es que no te agilizan las gestiones sino que si te quejas de su falta de profesionalidad te demoran las gestiones todo lo que pueden, es abusiva su manera de gestionar todo y su atención al cliente.

Mala comunicación con el cliente, falta de empatía, servicio nefasto, cortes de agua muy frecuentes por un mantenimiento deficiente, mala calidad del agua, abre agujeros en aceras y vía pública y los deja sin protección alguna durante meses e incluso años sin tapar, deja la aceras durante meses por las que no pueden circular las personas con movilidad reducida. Desconozco la razones por las que se ha contratado a esta empresa y sobre todo por que se le permite que incumpla el contrato de externalización de forma tan flagrante y reincidente. No tiene un equipo capacitado para dar servicio a la Administración Pública. Un peligro y una humillación para la ciudadanía. ¡Lástima que no dispongo de un medio para adjuntar imágenes!

me tienen media hora dandoles documentacion para solicitar el bono social y cuando le doy a enviar sale que no se ha podido completar la accion. Son unos impresentables

Aqualia de San Pedro del Pinatar funciona de forma desastrosa. No responden a ninguna reclamación, cuentan m3 de agua no consumida, abonan tu cuenta ANTES de enviarte la factura por papel o por el correo electrónico. Una empresa municipal de muy mala gestión.

Otra corte de agua. Nunca vi un servicio tan NEFASTO!