ApreelsReviews of apreels.shop

Mala experiencia. Llevo un mes esperando a que me vuelvan a mandar un anillo que pedí cambio de talla, llevo 6 correos mandados para saber cuándo me lo mandarán y no herecibido redouedta a ningún correo.

El pedido me llegó distinto a la imagen. Los collares vienen en una bolsita sin ningún soporte así que me ha llegado lleno de nudos. No responden al formulario de contact us, no responden en redes.

Después de mas de 3 semanas no he recibido mi pedido (debía tardar no mas de 8 días laborables). De las dos direcciones que pude conseguir de correo electrónico, solo existe una, la cual no responde a ninguno de mis correos. Tampoco responden por instagram ni por el formulario que tienen en la web. Localicé el numero de telefono de la titular de la marca, que tampoco responde a las llamadas, pero que conseguí que me respondiera por whatsapp. Me prometió lo siguiente: "Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, para compensar, te añadimos un anillo extra en cuanto nos confirmes tu dirección para poder enviarte hoy mismo de nuevo el paquete." Y me indicó que, el problema por el que no recibí el numero de seguimiento, fue porque en lugar de escribir a mi direccion de correo (@gmail.com) habían estado escribiendo a @hotmail.com!! Sin embargo, la factura si que me la mandaron a mi correo!! A dia de hoy, sigo sin tener mi producto, sin recibir una respuesta real (las mentiras de la titular de la marca no me valen) y con la unica opcion de poner una reclamacion en consumo o incluso acudir a la via judicial.