ApreelsReviews of apreels.shop

Wanted to make a return and it was impossible through the website since it was down. Reached out through email and nothing. On instagram they responded the first time, then ghosted me, then nothing else. Will not buy again.

Pésimo servicio. Contacte con ella para hacer un cambio de talla y me dejo en visto, tres meses escribiéndole casi diariamente, ocultando mis comentarios que le dejaba en la web de apreels y el personal de la dueña. Un anillo que cuesta 100 euros y no puedo cambiar ni usar. Conocí a otra chica que ni le llegó su anillo, y que tampoco obtuvo respuesta ni de la dueña ni la marca.

Never received item. Ordered a ring back in April and they never sent the ring. I've tried to get in touch by email and on instagram with no reply. DO NOT BUY FROM THIS BRAND!

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Hice un pedido y tras hablar con ellas y acceder al cambio de talla, envié los anillos por correo express pagado por mi. Dos meses han pasado y no hemos recibido el cambio de talla, no contestan a los emails ni por instagram, pero siguen publicando cosas. Vergonzoso.

El link de la compra no funciona, no puedo hacer seguimiento al pedido. He escrito 3 correos en el transcurso de 1 semana, sin respuesta alguna. Les he escrito por instagram y más de lo mismo. Nunca he visto un servicio de atención al cliente tan pesimo

Me regalaron dos anillos de Apreels por mi cumpleaños (es en noviembre) y preguntamos a la chica si sería posible cambiar la talla, ya que me quedaban grandes. Pagamos el envío con seguimiento, que no sirvió de nada, porque tuvimos que escribirle para saber si le habían llegado después de casi una semana y media/dos. Hemos intercambiado varios correos en los que, hasta en dos ocasiones, nos aseguró que nos los enviaba ese mismo día por envío exprés. TODO MENTIRA. Entre unas cosas y otras, seguimos sin saber absolutamente nada, porque ha dejado de contestarnos tanto por correo como por Instagram. Su último mensaje es del 30 de diciembre y estamos a 12 de febrero. Le he dejado comentarios en su última publicación en dos ocasiones y los ha borrado todos. Si se toman la molestia de borrar comentarios (me consta que no soy la única a la que se lo ha hecho) podrían tomarse la molestia de contestar a la gente que ha apostado por su marca. ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA CONSTRUIR UN NEGOCIO A COSTA DEL DINERO QUE LE ROBAN A LA GENTE. 200€ gastados en una marca que se despreocupa de sus clientes. Y como mi caso hay muchos más: me he puesto en contacto con varias personas a las que les ha ocurrido exactamente lo mismo. UNA AUTÉNTICA TOMADURA DE PELO. Y qué casualidad que, de repente, haya tantas reseñas buenas cuando el trato es indignante.

Compré unos pendientes para regalárselos a mi novia, entrega rápida y está encantada 🥰

Muy buena experiencia con Apreels. Se nota que hay cariño y cuidado en los productos. Todo fue fácil, rápido y sin ningún problema. Da gusto comprar en marcas así.